我们与这家土库曼斯坦的旅游公司合作得非常愉快！我们的导游拉莱（Lale）简直太棒了！她非常照顾我们的需求，为人热情，和她在一起非常开心。她让整个体验都充满乐趣，也让我们的行程变得真正令人难忘。 特别要感谢我们的司机——阿斯兰（Aslan）、巴巴江（Bab...

我们与这家土库曼斯坦的旅游公司合作得非常愉快！我们的导游拉莱（Lale）简直太棒了！她非常照顾我们的需求，为人热情，和她在一起非常开心。她让整个体验都充满乐趣，也让我们的行程变得真正令人难忘。 特别要感谢我们的司机——阿斯兰（Aslan）、巴巴江（Babajan）、亚克萨（Yaksa）和阿米尔（Amir）——他们都是非常优秀的司机。在路上我们感到安全又富有冒险感，也非常感谢他们贯穿全程的专业与关照。 整个团队让我们感受到了无微不至的照顾，让探索土库曼斯坦成为了极其美好的体验。强烈向每一位计划前往土库曼斯坦旅行的人推荐这家公司！

We had a wonderful experience with this tourism company in Turkmenistan! Our tour guide, Lale, was absolutely fantastic! She was very accommodating to our needs, friendly, and so much fun to be around. She made the entire experience enjoyable and helped make our trip truly memorable. A special shout-out to our drivers — Aslan, Babajan, Yaksa, and Amir — who were all excellent drivers. We felt safe and adventurous on the road, and we really appreciated their professionalism and care throughout the journey. The whole team made us feel well taken care of and made exploring Turkmenistan a great experience. Highly recommend this company to anyone planning a trip to Turkmenistan!

土库曼斯坦令人难忘的三天！ 我和我的朋友都来自日本，我们参加了 Tm Tourism 于2026年10月12日至14日的三天行程。这是我们第一次访问土库曼斯坦，这是一次我们永远不会忘记的体验。 我们优秀的导游 Bahtiyar 从 Shavat 边境的入境手续开始，全程陪同我们穿...

土库曼斯坦令人难忘的三天！ 我和我的朋友都来自日本，我们参加了 Tm Tourism 于2026年10月12日至14日的三天行程。这是我们第一次访问土库曼斯坦，这是一次我们永远不会忘记的体验。 我们优秀的导游 Bahtiyar 从 Shavat 边境的入境手续开始，全程陪同我们穿过 Dashoguz、卡拉库姆沙漠、Darvaza、阿什哈巴德和古梅尔夫，一直到马里。他总是那么友好、体贴和周到，让整趟旅程变得非常特别。 在 Darvaza 气体地坑（“地狱之门”），在满天繁星的天空下看着熊熊烈火，这是我们从未见过的景观。景色令人窒息且深深打动人心。蒙古包营地非常舒适，食物也很美味。泥地坑和水地坑的巨大规模也让我们惊叹不已。 特别感谢 Yashka，他开车把我们从 Dashoguz 送到了阿什哈巴德。尽管沙漠道路崎岖，他的驾驶依然平稳顺畅，让人安心。当我们在去 Darvaza 的路上碰到轮胎破裂时，他大约五分钟就换好了！他迅速的应对令人印象深刻。 阿什哈巴德是另一个亮点，特别是因为 Bahtiyar 专门为我们规划了独特的行程。他带我们去了当地市场，我们买到了很棒的纪念品，而他亲自送给我们的帽子和手链现在都是我们的珍宝。我们非常喜欢参观养马场并体验骑马。萨帕尔穆拉特·尼亚佐夫陵墓和 Türkmenbaşy Ruhy 清真寺的建筑非常美丽。Alem 文化与娱乐中心室内摩天轮上的景色壮丽异常，中立纪念碑也令人肃然起敬。在一间俯瞰阿什哈巴德璀璨夜景的餐厅享用晚餐，为这一天画上了完美的句号。我们深切地被 Bahtiyar 在规划行程时所付出的用心所打动。 也要感谢我们在阿什哈巴德的司机 Mais，以及从阿什哈巴德起继续载我们的 Dovlet。他们友善的支持让我们的行程既舒适又愉快。 在古梅尔夫，Bahtiyar 带领我们游览了许多遗迹，并以引人入胜的细节讲解了它们的历史。我们学到了很多东西，从 Erk Kala 俯瞰的全景令人难忘。 我们也很感谢 Bahtiyar 的主管 Dowlet，他在土库曼纳巴德与我们汇合，并帮助我们在 Farap 边境办理离境手续。收到 Tm Tourism 的 T 恤和帽子作为告别礼物，我们感到非常高兴！ 风景和历史都非常非凡，但我们遇到的每个人的热情与专业让这次旅行变得真正特别。作为来自日本的游客，我们感受到了无比的热烈欢迎。我们由衷地推荐 Tm Tourism，并希望有一天能再次光临。 感谢 Bahtiyar、Yashka、Mais、Dovlet、Dowlet 以及整个团队！ Köp sag boluň!

An Unforgettable Three Days in Turkmenistan! My friend and I, both from Japan, joined Tm Tourism’s three-day tour from October 12 to 14, 2026. It was our first visit to Turkmenistan, and an experience we will never forget. Our wonderful guide, Bahtiyar, accompanied us from the entry procedures at the Shavat border through Dashoguz, the Karakum Desert, Darvaza, Ashgabat, and Ancient Merv to Mary. He was always friendly, thoughtful, and attentive, and made the entire journey special. At the Darvaza Gas Crater (“Gates of Hell”), watching the flames under a sky full of stars was unlike anything we had ever seen. The sight was breathtaking and deeply moving. The yurt camp was comfortable, and the food was delicious. We were also amazed by the size of the Mud Crater and Water Crater. Special thanks to Yashka, who drove us from Dashoguz to Ashgabat. Despite the rough desert roads, his driving was smooth and reassuring. When we had a flat tire on the way to Darvaza, he changed it in about five minutes! His quick response was impressive. Ashgabat was another highlight, especially because Bahtiyar planned a unique itinerary just for us. He took us to a local market where we bought wonderful souvenirs, and the hat and bracelet he personally gave us are now treasures. We loved visiting a horse-breeding farm and trying horseback riding. The architecture of Saparmurat Niyazov’s mausoleum and the Türkmenbaşy Ruhy Mosque was beautiful. The views from the indoor Ferris wheel at the Alem Cultural and Entertainment Center were spectacular, and the Monument of Neutrality was awe-inspiring. Dinner at a restaurant overlooking Ashgabat’s illuminated skyline was a perfect end to the day. We were genuinely touched by how much care Bahtiyar put into planning it. Thank you also to Mais, our driver in Ashgabat, and Dovlet, who drove us onward from Ashgabat. Their kind support made the journey comfortable and enjoyable. At Ancient Merv, Bahtiyar guided us through many ruins and explained their history in fascinating detail. We learned so much, and the panoramic view from Erk Kala was unforgettable. We are also grateful to Dowlet, Bahtiyar’s supervisor, who joined us in Turkmenabat and helped with our departure procedures at the Farap border. We were delighted by the Tm Tourism T-shirt and cap we received as farewell gifts! The landscapes and history were extraordinary, but the warmth and professionalism of everyone we met made this trip truly special. As travelers from Japan, we felt so welcome. We wholeheartedly recommend Tm Tourism and hope to return someday. Thank you, Bahtiyar, Yashka, Mais, Dovlet, Dowlet, and the entire team! Köp sag boluň!

我们过得非常愉快！我们的导游 Lale 非常出色，带我们游览了这个国家，并让我们感到非常受欢迎。这感觉就像在一周的时间里拥有了一个收养家庭。我们特别喜欢她在我们光顾的美味餐厅里推荐的菜肴。行程本身非常有趣，我不仅看到了想看的一切，还看到了许多意想...

我们过得非常愉快！我们的导游 Lale 非常出色，带我们游览了这个国家，并让我们感到非常受欢迎。这感觉就像在一周的时间里拥有了一个收养家庭。我们特别喜欢她在我们光顾的美味餐厅里推荐的菜肴。行程本身非常有趣，我不仅看到了想看的一切，还看到了许多意想不到的惊喜。司机 Asland、Jashka、Babayan 和 Nadir 也表现得非常出色。如果有任何人问起，我绝对会把这家公司推荐给他们。

Had such a great time! Our guide Lale did a wonderful job showing us the country and making us feel very welcome. It was like having an adoptive family for a week. We especially liked her recommendations for what to try at the delicious restaurants we visited. The tour itself was very interesting and saw everything that I wanted to and more that I wasn't expecting. The drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir also did a great job. I would absolutely recommend this company to anyone who asks.

我人生中最棒的体验之一！一切都太棒了，从我们了不起的导游Lale到我们极其出色的司机Asland、Jashka、Babayan和Nadir。每个人都非常积极、友好，并且充满热情地向我们分享他们的国家、文化和传统。食物非常美味，整个行程从头到尾都安排得非常完美。 我再怎...

我人生中最棒的体验之一！一切都太棒了，从我们了不起的导游Lale到我们极其出色的司机Asland、Jashka、Babayan和Nadir。每个人都非常积极、友好，并且充满热情地向我们分享他们的国家、文化和传统。食物非常美味，整个行程从头到尾都安排得非常完美。 我再怎么强烈推荐都不为过。Lale和司机们是这次旅行的心脏和灵魂，没有他们，这趟旅行绝对不会这么棒。他们让整个体验变得真正令人难忘。强烈推荐！

One of the best experiences of my life! Everything was amazing, from our incredible tour guide Lale to our fantastic drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir. Everyone was so positive, friendly, and passionate about sharing their country, culture, and traditions with us. The food was delicious, and the entire trip was perfectly organised from start to finish. I cannot recommend this experience highly enough. Lale and the drivers were the heart and soul of this trip, and without them, it simply wouldn’t have been the same. They made the whole experience truly unforgettable. Highly recommended!

这次远足绝对太棒了，是一次真正令人难忘的体验 🔥 由于新的电子签证流程，在入境检查处遇到了一些问题，这完全不在旅行社的控制范围内，但他们非常热心地帮忙解决了一切，并一直在 WhatsApp 上随时沟通，全程为我提供支持。 导游非常棒，在调整行程以适应...

这次远足绝对太棒了，是一次真正令人难忘的体验 🔥 由于新的电子签证流程，在入境检查处遇到了一些问题，这完全不在旅行社的控制范围内，但他们非常热心地帮忙解决了一切，并一直在 WhatsApp 上随时沟通，全程为我提供支持。 导游非常棒，在调整行程以适应新情况方面做得很好，尤其是考虑到我在过境时已经耽误了不少时间。他知识非常渊博，以非常有趣的方式讲解了土库曼斯坦的历史、文化和不可思议的景点。 看着太阳从坑洞上升起，背景里还有骆驼，这简直是完美的收尾，让这次体验变得更加特别。我还建议带一套厚实的长袖睡衣，因为晚上在蒙古包里可能会相当冷。 100% 推荐！我唯一的遗憾就是希望能早点来，这样就能在火焰更猛烈的时候看到坑洞了。 这真是一次美妙而难忘的体验！

The excursion was absolutely amazing and a truly memorable experience 🔥 There were some issues at immigration due to the new electronic visa procedure, which were completely out of the agency’s control, but they were extremely helpful in resolving everything and were always available on WhatsApp to support me throughout the process. The guide was fantastic and did a great job adapting the itinerary to the new circumstances, especially since I had already lost quite a lot of time crossing the border. He was very knowledgeable and explained the history, culture and incredible sights of Turkmenistan in a really interesting way. Watching the sunrise over the crater with camels in the background was the perfect finishing touch and made the experience even more special. I would also recommend bringing a long, warm pajama, as it can get quite cold at night in the yurt 100% recommended! My only regret is that I wish I had come alearlier, so I could have seen the crater when the flames were even stronger. It was a truly wonderful and unforgettable experience!

非常优秀的旅行社，非常壮美的景色！

非常优秀的旅行社，非常壮美的景色！

Yunus Nazar 尤纳 是一位非常好的导游，在行程中照顾到了我的所有需求。阿什哈巴德很美，确实是一座白大理石之城。“地狱之门”也绝对值得一游。

Yunus Nazar 尤纳 是一位非常好的导游，在行程中照顾到了我的所有需求。阿什哈巴德很美，确实是一座白大理石之城。“地狱之门”也绝对值得一游。

Yunus Nazar 尤纳 has been a very good tour guide taking care of all my needs in the trip. Ashgabat is beautiful, indeed a city of white marble. “Gate of Hell” very worth visiting as well.

如果您打算前往土库曼斯坦，一定要通过 TM Tourism 预订行程！他们的团队非常细心、专业，并且能够迅速处理每一个细节。从复杂的所需文件办理到行程规划，他们让一切变得尽可能简单。 您完全可以放心把一次舒适、高品质的旅行交给他们来组织。 毫无疑问，这是...

如果您打算前往土库曼斯坦，一定要通过 TM Tourism 预订行程！他们的团队非常细心、专业，并且能够迅速处理每一个细节。从复杂的所需文件办理到行程规划，他们让一切变得尽可能简单。 您完全可以放心把一次舒适、高品质的旅行交给他们来组织。 毫无疑问，这是土库曼斯坦最好的旅行社！

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

如果您打算前往土库曼斯坦，一定要通过 TM Tourism 预订行程！他们的团队非常细心、专业，能迅速处理每一个细节。从办理复杂的所需文件到规划路线，他们把一切都变得极其简单。 您可以完全放心让他们为您组织高水准的舒适之旅。 毫无疑问，这是土库曼斯坦最好...

如果您打算前往土库曼斯坦，一定要通过 TM Tourism 预订行程！他们的团队非常细心、专业，能迅速处理每一个细节。从办理复杂的所需文件到规划路线，他们把一切都变得极其简单。 您可以完全放心让他们为您组织高水准的舒适之旅。 毫无疑问，这是土库曼斯坦最好的旅行社！

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

尊敬的 TM Tourism 公司： 我们感谢 TM Tourism 公司为安排补偿所做的努力，但我们不得不正式提出投诉。在行程期间（2026年6月23日–27日），导游（谢赫先生）的严重违规行为影响了行程安排及游客的权益。 **主要问题：** 1) **费用信息不明确且多次更改**（...

尊敬的 TM Tourism 公司： 我们感谢 TM Tourism 公司为安排补偿所做的努力，但我们不得不正式提出投诉。在行程期间（2026年6月23日–27日），导游（谢赫先生）的严重违规行为影响了行程安排及游客的权益。 **主要问题：** 1) **费用信息不明确且多次更改**（第1天和第2天）。我们错过了拍照时间并遭受了**实际损失**。导游多次提供矛盾的信息（包括声称参观联合国教科文组织遗址昆亚-乌尔根奇的费用为**每人50美元**），但后来我们证实门票已包含在团费中。这是不可接受的。 附加信息：在**第1天**，关于**门票 / 拍照费用**的信息在参观前多次更改。在**第2天**，就在上车前不久，关于门票费用及其金额的信息再次被修改。在上车前一天，我们被告知进入历史遗迹区域需要付费，并通知**每人需支付50美元**。此后，我们被告知如果选择不支付门票费用，我们仍可以**乘车绕历史遗迹区域行驶拍照**。然而，后来这一信息又发生了变化。理由是道路危险，并建议我们放弃进入。最终，在重新核对行程后，我们发现团费中已经包含了门票。 这种对待严重影响了我们做出合理决定的能力，影响了实际的进入安排，并导致了行程中的**真实损失**。 2) **时间管理不善**导致多次延误（第3天约**30分钟**；第4天**10分钟**）。 3) **关键事项和补偿细节未提前说明清楚**。我们直到到达酒店后才知道。 4) **行程规划不足**（包括缺乏提前安排洗手间以及对进入/开放时间的解释不明确）。 5) 关于延误和行程时间的**矛盾解释**。 6) **不当行为及侵犯隐私**：一名女性游客在**未经其同意**的情况下被从后面抱起。 **我们的要求：** 1) 就费用混乱造成的**可衡量损失**提供书面**退款**：**每人50美元**。 2) 就延误和行程中断提供**适当的赔偿 / 服务费扣减**。 3) 进行**内部调查**，并就费用不符及**未经授权接触事件**给出书面回复。 我们期待尽快收到明确的书面回复。 此致， 邝女士、黄女士、郑女士及欧阳女士

Уважаемая компания TM Tourism, Мы ценим усилия компании TM Tourism по организации компенсации, но вынуждены официально подать жалобу. Во время тура (23–27 июня 2026 г.) серьезные нарушения со стороны гида (г-на Шейха) повлияли на маршрут и права путешественников. **Основные проблемы:** 1) **Информация о стоимости была нечеткой и неоднократно менялась** (день 1 и день 2). Мы пропустили время для фотосъемки и понесли **фактический ущерб**. Гид неоднократно давал противоречивые сведения (включая информацию о стоимости посещения объекта ЮНЕСКО Кунья-Ургенч **50 долларов США с человека**), хотя позже мы подтвердили, что входной билет уже был включен в стоимость тура. Это неприемлемо. Дополнительная информация: в **день 1** информация о **входном билете / стоимости фотосъемки** неоднократно менялась перед посещением. В **день 2**, незадолго до посадки, информация о стоимости входного билета и его сумме была изменена. За день до посадки нам сообщили, что вход на территорию исторического памятника платный, и нас уведомили, что **каждому человеку нужно заплатить 50 долларов США**. После этого нам сказали, что если мы решим не платить за вход, мы все равно сможем **объезжать территорию исторического памятника на машине, чтобы фотографировать**. Однако позже эту информацию снова изменили. Причиной назвали опасные дороги, и нам посоветовали отказаться от входа. В итоге, после повторной проверки маршрута, мы обнаружили, что стоимость тура уже включала входной билет. Такое отношение к нам крайне затруднило принятие разумного решения, повлияло на фактическую организацию входа и привело к **реальным убыткам** во время поездки. 2) **Плохое управление временем** привело к неоднократным задержкам (около **30 минут** в 3-й день; **10 минут** в 4-й день). 3) **Ключевые моменты и детали компенсации не были четко объяснены заранее**. Мы узнали об этом только по прибытии в отель. 4) **Недостаточное планирование маршрута** (включая отсутствие заблаговременной организации туалетов и нечеткие объяснения времени входа/открытия). 5) **Противоречивые объяснения** относительно задержек и времени в пути. 6) **Ненадлежащее поведение и нарушение конфиденциальности**: женщину-путешественницу подобрали сзади **без ее согласия**. **Наши требования:** 1) Предоставить письменный **возмещение** **измеримых убытков**, вызванных путаницей с оплатой: **50 долларов США на человека**. 2) Предоставить **соответствующую компенсацию / вычет платы за услуги** за задержки и сбои. 3) Провести **внутреннее расследование** и дать письменный ответ относительно несоответствий в оплате и **инцидента с несанкционированным доступом**. Мы ожидаем четкий письменный ответ в кратчайшие сроки. С уважением, г-жа Квонг, г-жа Вонг, г-жа Ченг и г-жа Ауеунг