Abbiamo avuto un'esperienza fantastica con questa agenzia turistica in Turkmenistan! La nostra guida turistica, Lale, è stata assolutamente fantastica! È stata molto attenta alle nostre esigenze, amichevole e davvero piacevole. Ha reso l'in...

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica con questa agenzia turistica in Turkmenistan! La nostra guida turistica, Lale, è stata assolutamente fantastica! È stata molto attenta alle nostre esigenze, amichevole e davvero piacevole. Ha reso l'intera esperienza divertente e ha contribuito a rendere il nostro viaggio davvero memorabile. Un ringraziamento speciale ai nostri autisti — Aslan, Babajan, Yaksa e Amir — che sono stati tutti guidatori eccellenti. Ci siamo sentiti al sicuro e pronti all'avventura su strada, e abbiamo davvero apprezzato la loro professionalità e premura durante tutto il viaggio. Tutto il team ci ha fatto sentire ben coccolati e ha reso l'esplorazione del Turkmenistan un'esperienza fantastica. Consigliamo vivamente questa agenzia a chiunque stia pianificando un viaggio in Turkmenistan!

We had a wonderful experience with this tourism company in Turkmenistan! Our tour guide, Lale, was absolutely fantastic! She was very accommodating to our needs, friendly, and so much fun to be around. She made the entire experience enjoyable and helped make our trip truly memorable. A special shout-out to our drivers — Aslan, Babajan, Yaksa, and Amir — who were all excellent drivers. We felt safe and adventurous on the road, and we really appreciated their professionalism and care throughout the journey. The whole team made us feel well taken care of and made exploring Turkmenistan a great experience. Highly recommend this company to anyone planning a trip to Turkmenistan!

Tre giorni indimenticabili in Turkmenistan! Io e il mio amico, entrambi provenienti dal Giappone, abbiamo partecipato al tour di tre giorni di Tm Tourism dal 12 al 14 ottobre 2026. È stata la nostra prima visita in Turkmenistan ed è un'esp...

Tre giorni indimenticabili in Turkmenistan! Io e il mio amico, entrambi provenienti dal Giappone, abbiamo partecipato al tour di tre giorni di Tm Tourism dal 12 al 14 ottobre 2026. È stata la nostra prima visita in Turkmenistan ed è un'esperienza che non dimenticheremo mai. La nostra fantastica guida, Bahtiyar, ci ha accompagnato dalle procedure di ingresso al confine di Shavat attraverso Dashoguz, il deserto del Karakum, Darvaza, Ashgabat e l'Antica Merv fino a Mary. È sempre stato cordiale, premuroso e attento, rendendo l'intero viaggio speciale. Al cratere di gas di Darvaza ("Porta dell'Inferno"), guardare le fiamme sotto un cielo stellato è stato qualcosa di mai visto prima. Lo spettacolo era mozzafiato e profondamente emozionante. Il campo di gher era confortevole e il cibo delizioso. Siamo rimasti anche colpiti dalle dimensioni del Cratere di Fango e del Cratere d'Acqua. Un ringraziamento speciale a Yashka, che ci ha guidato da Dashoguz ad Ashgabat. Nonostante le strade sterrate del deserto, la sua guida è stata fluida e rassicurante. Quando abbiamo bucato una gomma sulla strada per Darvaza, l'ha cambiata in circa cinque minuti! La sua prontezza è stata impressionante. Ashgabat è stata un altro momento forte, soprattutto perché Bahtiyar ha organizzato un itinerario unico solo per noi. Ci ha portato in un mercato locale dove abbiamo acquistato splendidi souvenir, e il cappello e il braccialetto che ci ha regalato personalmente sono ora per noi veri tesori. Abbiamo adorato visitare un allevamento di cavalli e provare a cavalcare. L'architettura del mausoleo di Saparmurat Niyazov e della moschea Türkmenbaşy Ruhy era bellissima. La vista dalla ruota panoramica al coperto del Centro Culturale e di Intrattenimento Alem era spettacolare, e il Monumento alla Neutralità era imponente. La cena in un ristorante con vista sullo skyline illuminato di Ashgabat è stata la conclusione perfetta della giornata. Siamo rimasti sinceramente toccati dalla cura che Bahtiyar ha dedicato all'organizzazione. Grazie anche a Mais, il nostro autista ad Ashgabat, e a Dovlet, che ci ha accompagnato da Ashgabat in poi. Il loro gentile supporto ha reso il viaggio confortevole e piacevole. All'Antica Merv, Bahtiyar ci ha guidato tra le rovine spiegandoci la loro storia nei minimi dettagli. Abbiamo imparato moltissimo e la vista panoramica da Erk Kala è stata indimenticabile. Siamo grati anche a Dowlet, il supervisore di Bahtiyar, che si è unito a noi a Turkmenabat e ci ha aiutato con le procedure di uscita al confine di Farap. Siamo stati felicissimi di ricevere la maglietta e il cappellino di Tm Tourism come regalo di addio! I paesaggi e la storia erano straordinari, ma il calore e la professionalità di tutte le persone incontrate hanno reso questo viaggio davvero speciale. Come viaggiatori dal Giappone, ci siamo sentiti accolti a braccia aperte. Consigliamo di cuore Tm Tourism e speriamo di ritornare un giorno. Grazie Bahtiyar, Yashka, Mais, Dovlet, Dowlet e a tutto il team! Köp sag boluň!

An Unforgettable Three Days in Turkmenistan! My friend and I, both from Japan, joined Tm Tourism’s three-day tour from October 12 to 14, 2026. It was our first visit to Turkmenistan, and an experience we will never forget. Our wonderful guide, Bahtiyar, accompanied us from the entry procedures at the Shavat border through Dashoguz, the Karakum Desert, Darvaza, Ashgabat, and Ancient Merv to Mary. He was always friendly, thoughtful, and attentive, and made the entire journey special. At the Darvaza Gas Crater (“Gates of Hell”), watching the flames under a sky full of stars was unlike anything we had ever seen. The sight was breathtaking and deeply moving. The yurt camp was comfortable, and the food was delicious. We were also amazed by the size of the Mud Crater and Water Crater. Special thanks to Yashka, who drove us from Dashoguz to Ashgabat. Despite the rough desert roads, his driving was smooth and reassuring. When we had a flat tire on the way to Darvaza, he changed it in about five minutes! His quick response was impressive. Ashgabat was another highlight, especially because Bahtiyar planned a unique itinerary just for us. He took us to a local market where we bought wonderful souvenirs, and the hat and bracelet he personally gave us are now treasures. We loved visiting a horse-breeding farm and trying horseback riding. The architecture of Saparmurat Niyazov’s mausoleum and the Türkmenbaşy Ruhy Mosque was beautiful. The views from the indoor Ferris wheel at the Alem Cultural and Entertainment Center were spectacular, and the Monument of Neutrality was awe-inspiring. Dinner at a restaurant overlooking Ashgabat’s illuminated skyline was a perfect end to the day. We were genuinely touched by how much care Bahtiyar put into planning it. Thank you also to Mais, our driver in Ashgabat, and Dovlet, who drove us onward from Ashgabat. Their kind support made the journey comfortable and enjoyable. At Ancient Merv, Bahtiyar guided us through many ruins and explained their history in fascinating detail. We learned so much, and the panoramic view from Erk Kala was unforgettable. We are also grateful to Dowlet, Bahtiyar’s supervisor, who joined us in Turkmenabat and helped with our departure procedures at the Farap border. We were delighted by the Tm Tourism T-shirt and cap we received as farewell gifts! The landscapes and history were extraordinary, but the warmth and professionalism of everyone we met made this trip truly special. As travelers from Japan, we felt so welcome. We wholeheartedly recommend Tm Tourism and hope to return someday. Thank you, Bahtiyar, Yashka, Mais, Dovlet, Dowlet, and the entire team! Köp sag boluň!

Ci siamo divertiti tantissimo! La nostra guida Lale ha fatto un lavoro meraviglioso mostrandoci il paese e facendoci sentire molto benvenuti. È stato come avere una famiglia adottiva per una settimana. Ci sono piaciuti particolarmente i suo...

Ci siamo divertiti tantissimo! La nostra guida Lale ha fatto un lavoro meraviglioso mostrandoci il paese e facendoci sentire molto benvenuti. È stato come avere una famiglia adottiva per una settimana. Ci sono piaciuti particolarmente i suoi consigli su cosa provare nei deliziosi ristoranti che abbiamo visitato. Il tour in sé è stato molto interessante e ho visto tutto ciò che volevo e anche di più di quello che non mi aspettavo. Anche gli autisti Asland, Jashka, Babayan e Nadir hanno fatto un ottimo lavoro. Raccomanderei assolutamente questa compagnia a chiunque lo chieda.

Had such a great time! Our guide Lale did a wonderful job showing us the country and making us feel very welcome. It was like having an adoptive family for a week. We especially liked her recommendations for what to try at the delicious restaurants we visited. The tour itself was very interesting and saw everything that I wanted to and more that I wasn't expecting. The drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir also did a great job. I would absolutely recommend this company to anyone who asks.

Una delle migliori esperienze della mia vita! Tutto è stato fantastico, dalla nostra incredibile guida turistica Lale ai nostri fantastici autisti Asland, Jashka, Babayan e Nadir. Tutti sono stati così positivi, amichevoli e appassionati ne...

Una delle migliori esperienze della mia vita! Tutto è stato fantastico, dalla nostra incredibile guida turistica Lale ai nostri fantastici autisti Asland, Jashka, Babayan e Nadir. Tutti sono stati così positivi, amichevoli e appassionati nel condividere con noi il loro paese, la loro cultura e le loro tradizioni. Il cibo era delizioso e l'intero viaggio è stato organizzato alla perfezione dall'inizio alla fine. Non potrei raccomandare di più questa esperienza. Lale e gli autisti sono stati il cuore e l'anima di questo viaggio, e senza di loro semplicemente non sarebbe stata la stessa cosa. Hanno reso l'intera esperienza davvero indimenticabile. Vivamente consigliato!

One of the best experiences of my life! Everything was amazing, from our incredible tour guide Lale to our fantastic drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir. Everyone was so positive, friendly, and passionate about sharing their country, culture, and traditions with us. The food was delicious, and the entire trip was perfectly organised from start to finish. I cannot recommend this experience highly enough. Lale and the drivers were the heart and soul of this trip, and without them, it simply wouldn’t have been the same. They made the whole experience truly unforgettable. Highly recommended!

L'escursione è stata assolutamente fantastica e un'esperienza davvero memorabile 🔥 Ci sono stati alcuni problemi all'immigrazione a causa della nuova procedura per il visto elettronico, che erano completamente al di fuori del controllo de...

L'escursione è stata assolutamente fantastica e un'esperienza davvero memorabile 🔥 Ci sono stati alcuni problemi all'immigrazione a causa della nuova procedura per il visto elettronico, che erano completamente al di fuori del controllo dell'agenzia, ma sono stati utilissimi nel risolvere tutto e sono stati sempre disponibili su WhatsApp per darmi supporto durante l'intero processo. La guida è stata fantastica e ha fatto un ottimo lavoro nell'adattare l'itinerario alle nuove circostanze, soprattutto perché avevo già perso parecchio tempo per attraversare il confine. Era molto preparato e ha spiegato la storia, la cultura e i luoghi incredibili del Turkmenistan in modo davvero interessante. Guardare l'alba sul cratere con i cammelli sullo sfondo è stato il tocco finale perfetto e ha reso l'esperienza ancora più speciale. Consiglio anche di portare un pigiama lungo e caldo, dato che la notte nella yurta può fare abbastanza freddo. Consigliato al 100%! Il mio unico rammarico è che avrei voluto essere venuto prima, in modo da poter vedere il cratere quando le fiamme erano ancora più forti. È stata un'esperienza davvero meravigliosa e indimenticabile!

The excursion was absolutely amazing and a truly memorable experience 🔥 There were some issues at immigration due to the new electronic visa procedure, which were completely out of the agency’s control, but they were extremely helpful in resolving everything and were always available on WhatsApp to support me throughout the process. The guide was fantastic and did a great job adapting the itinerary to the new circumstances, especially since I had already lost quite a lot of time crossing the border. He was very knowledgeable and explained the history, culture and incredible sights of Turkmenistan in a really interesting way. Watching the sunrise over the crater with camels in the background was the perfect finishing touch and made the experience even more special. I would also recommend bringing a long, warm pajama, as it can get quite cold at night in the yurt 100% recommended! My only regret is that I wish I had come alearlier, so I could have seen the crater when the flames were even stronger. It was a truly wonderful and unforgettable experience!

Un'eccellente agenzia di viaggi, paesaggi davvero magnifici!

Un'eccellente agenzia di viaggi, paesaggi davvero magnifici!

非常优秀的旅行社，非常壮美的景色！

Yunus Nazar 尤纳 è stato un'ottima guida turistica che si è occupata di tutte le mie esigenze durante il viaggio. Aşgabat è bellissima, davvero una città di marmo bianco. Anche la "Porta dell'Inferno" merita assolutamente una visita.

Yunus Nazar 尤纳 è stato un'ottima guida turistica che si è occupata di tutte le mie esigenze durante il viaggio. Aşgabat è bellissima, davvero una città di marmo bianco. Anche la "Porta dell'Inferno" merita assolutamente una visita.

Yunus Nazar 尤纳 has been a very good tour guide taking care of all my needs in the trip. Ashgabat is beautiful, indeed a city of white marble. “Gate of Hell” very worth visiting as well.

Se stai pianificando un viaggio in Turkmenistan, assicurati di prenotare tramite TM Tourism! Il loro team è incredibilmente attento, professionale e gestisce tempestivamente ogni dettaglio. Dalle complesse pratiche burocratiche alla pianifi...

Se stai pianificando un viaggio in Turkmenistan, assicurati di prenotare tramite TM Tourism! Il loro team è incredibilmente attento, professionale e gestisce tempestivamente ogni dettaglio. Dalle complesse pratiche burocratiche alla pianificazione dell'itinerario, hanno reso tutto il più semplice possibile. Puoi affidare loro con piena fiducia l'organizzazione di un viaggio confortevole ai massimi livelli. Senza dubbio la migliore agenzia di viaggi per il Turkmenistan!

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

Se avete intenzione di andare in Turkmenistan, assicuratevi di prenotare il vostro viaggio tramite TM Tourism! Il loro team è incredibilmente attento, professionale e gestisce tempestivamente ogni dettaglio. Dalla gestione di documenti comp...

Se avete intenzione di andare in Turkmenistan, assicuratevi di prenotare il vostro viaggio tramite TM Tourism! Il loro team è incredibilmente attento, professionale e gestisce tempestivamente ogni dettaglio. Dalla gestione di documenti complessi alla pianificazione dell'itinerario, hanno reso tutto il più semplice possibile. Potete affidare loro in totale tranquillità l'organizzazione di un viaggio confortevole ai massimi livelli. Senza dubbio la migliore agenzia di viaggi per il Turkmenistan!

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

Spettabile azienda TM Tourism, Apprezziamo gli sforzi dell'azienda TM Tourism nell'organizzare un risarcimento, ma siamo costrette a presentare un reclamo ufficiale. Durante il tour (23–27 giugno 2026), gravi inadempienze da parte della gu...

Spettabile azienda TM Tourism, Apprezziamo gli sforzi dell'azienda TM Tourism nell'organizzare un risarcimento, ma siamo costrette a presentare un reclamo ufficiale. Durante il tour (23–27 giugno 2026), gravi inadempienze da parte della guida (il Sig. Sheikh) hanno compromesso l'itinerario e i diritti dei viaggiatori. **Problemi principali:** 1) **Le informazioni sui costi erano poco chiare e sono cambiate ripetutamente** (giorno 1 e giorno 2). Abbiamo perso del tempo utile per scattare foto e subito un **danno effettivo**. La guida ha fornito a più riprese informazioni contraddittorie (incluso l'importo di **50 USD a persona** per la visita al sito UNESCO di Kunya-Urgench), sebbene in seguito abbiamo verificato che il biglietto d'ingresso era già incluso nel prezzo del tour. Questo è inaccettabile. Informazioni aggiuntive: nel **giorno 1**, le informazioni relative al **biglietto d'ingresso / costo per le foto** sono cambiate più volte prima della visita. Nel **giorno 2**, poco prima di salire a bordo, le informazioni sul costo dell'ingresso e sul relativo importo sono state nuovamente modificate. Il giorno prima della partenza ci è stato comunicato che l'accesso al sito storico era a pagamento e ci è stato notificato che **ogni persona avrebbe dovuto pagare 50 USD**. Successivamente ci è stato detto che, se avessimo deciso di non pagare l'ingresso, avremmo comunque potuto **fare il giro del sito storico in auto per scattare foto**. Tuttavia, più tardi questa informazione è cambiata ancora. La motivazione fornita riguardava le strade pericolose e ci è stato consigliato di rinunciare all'ingresso. Alla fine, dopo aver ricontrollato l'itinerario, abbiamo scoperto che il prezzo del tour includeva già il biglietto d'ingresso. Questo atteggiamento ha reso estremamente difficile prendere una decisione ragionevole, ha inciso sull'effettiva organizzazione dell'ingresso e ha causato **perdite reali** durante il viaggio. 2) **Una cattiva gestione del tempo** ha causato ripetuti ritardi (circa **30 minuti** il 3° giorno; **10 minuti** il 4° giorno). 3) **I punti chiave e i dettagli del risarcimento non sono stati spiegati chiaramente in anticipo**. Ne siamo venute a conoscenza solo all'arrivo in hotel. 4) **Pianificazione dell'itinerario insufficiente** (inclusa la mancanza di un'organizzazione preventiva dei servizi igienici e spiegazioni poco chiare sugli orari di ingresso/apertura). 5) **Spiegazioni contraddittorie** riguardo ai ritardi e ai tempi di percorrenza. 6) **Comportamento inappropriato e violazione della privacy**: una viaggiatrice è stata sollevata da dietro **senza il suo consenso**. **Le nostre richieste:** 1) Fornire un **rimborso** scritto per le **perdite quantificabili** causate dalla confusione sui pagamenti: **50 USD a persona**. 2) Fornire un **adeguato risarcimento / detrazione sui costi del servizio** per i ritardi e i disservizi subiti. 3) Condurre un'**indagine interna** e fornire una risposta scritta riguardo alle discrepanze di pagamento e all'**incidente di contatto non autorizzato**. Restiamo in attesa di una chiara risposta scritta nel più breve tempo possibile. Distinti saluti, Sig.ra Kwong, Sig.ra Wong, Sig.ra Cheng e Sig.ra Auyeung

Уважаемая компания TM Tourism, Мы ценим усилия компании TM Tourism по организации компенсации, но вынуждены официально подать жалобу. Во время тура (23–27 июня 2026 г.) серьезные нарушения со стороны гида (г-на Шейха) повлияли на маршрут и права путешественников. **Основные проблемы:** 1) **Информация о стоимости была нечеткой и неоднократно менялась** (день 1 и день 2). Мы пропустили время для фотосъемки и понесли **фактический ущерб**. Гид неоднократно давал противоречивые сведения (включая информацию о стоимости посещения объекта ЮНЕСКО Кунья-Ургенч **50 долларов США с человека**), хотя позже мы подтвердили, что входной билет уже был включен в стоимость тура. Это неприемлемо. Дополнительная информация: в **день 1** информация о **входном билете / стоимости фотосъемки** неоднократно менялась перед посещением. В **день 2**, незадолго до посадки, информация о стоимости входного билета и его сумме была изменена. За день до посадки нам сообщили, что вход на территорию исторического памятника платный, и нас уведомили, что **каждому человеку нужно заплатить 50 долларов США**. После этого нам сказали, что если мы решим не платить за вход, мы все равно сможем **объезжать территорию исторического памятника на машине, чтобы фотографировать**. Однако позже эту информацию снова изменили. Причиной назвали опасные дороги, и нам посоветовали отказаться от входа. В итоге, после повторной проверки маршрута, мы обнаружили, что стоимость тура уже включала входной билет. Такое отношение к нам крайне затруднило принятие разумного решения, повлияло на фактическую организацию входа и привело к **реальным убыткам** во время поездки. 2) **Плохое управление временем** привело к неоднократным задержкам (около **30 минут** в 3-й день; **10 минут** в 4-й день). 3) **Ключевые моменты и детали компенсации не были четко объяснены заранее**. Мы узнали об этом только по прибытии в отель. 4) **Недостаточное планирование маршрута** (включая отсутствие заблаговременной организации туалетов и нечеткие объяснения времени входа/открытия). 5) **Противоречивые объяснения** относительно задержек и времени в пути. 6) **Ненадлежащее поведение и нарушение конфиденциальности**: женщину-путешественницу подобрали сзади **без ее согласия**. **Наши требования:** 1) Предоставить письменный **возмещение** **измеримых убытков**, вызванных путаницей с оплатой: **50 долларов США на человека**. 2) Предоставить **соответствующую компенсацию / вычет платы за услуги** за задержки и сбои. 3) Провести **внутреннее расследование** и дать письменный ответ относительно несоответствий в оплате и **инцидента с несанкционированным доступом**. Мы ожидаем четкий письменный ответ в кратчайшие сроки. С уважением, г-жа Квонг, г-жа Вонг, г-жа Ченг и г-жа Ауеунг