Nous avons vécu une expérience merveilleuse avec cette agence de voyage au Turkménistan ! Notre guide touristique, Lale, était absolument fantastique ! Elle a été très attentionnée envers nos besoins, amicale et tellement agréable à côtoyer...

Nous avons vécu une expérience merveilleuse avec cette agence de voyage au Turkménistan ! Notre guide touristique, Lale, était absolument fantastique ! Elle a été très attentionnée envers nos besoins, amicale et tellement agréable à côtoyer. Elle a rendu toute l'expérience agréable et a contribué à faire de notre voyage un souvenir vraiment inoubliable. Un remerciement particulier à nos chauffeurs — Aslan, Babajan, Yaksa et Amir — qui ont tous été d'excellents conducteurs. Nous nous sommes sentis en sécurité et prêts pour l'aventure sur la route, et nous avons vraiment apprécié leur professionnalisme et leur attention tout au long du trajet. Toute l'équipe nous a permis de nous sentir bien pris en charge et a fait de la découverte du Turkménistan une expérience fantastique. Nous recommandons vivement cette entreprise à quiconque planifie un voyage au Turkménistan !

We had a wonderful experience with this tourism company in Turkmenistan! Our tour guide, Lale, was absolutely fantastic! She was very accommodating to our needs, friendly, and so much fun to be around. She made the entire experience enjoyable and helped make our trip truly memorable. A special shout-out to our drivers — Aslan, Babajan, Yaksa, and Amir — who were all excellent drivers. We felt safe and adventurous on the road, and we really appreciated their professionalism and care throughout the journey. The whole team made us feel well taken care of and made exploring Turkmenistan a great experience. Highly recommend this company to anyone planning a trip to Turkmenistan!

Trois jours inoubliables au Turkménistan ! Un ami et moi, tous deux originaires du Japon, avons participé au circuit de trois jours de Tm Tourism du 12 au 14 octobre 2026. C'était notre première visite au Turkménistan, et une expérience qu...

Trois jours inoubliables au Turkménistan ! Un ami et moi, tous deux originaires du Japon, avons participé au circuit de trois jours de Tm Tourism du 12 au 14 octobre 2026. C'était notre première visite au Turkménistan, et une expérience que nous n'oublierons jamais. Notre formidable guide, Bahtiyar, nous a accompagnés depuis les formalités d'entrée à la frontière de Shavat, en passant par Dachogouz, le désert du Karakoum, Darvaza, Achgabat et l'ancienne Merv, jusqu'à Mary. Il a toujours été amical, prévenant et attentif, rendant tout le voyage très spécial. Au cratère de gaz de Darvaza (« La Porte de l'Enfer »), observer les flammes sous un ciel rempli d'étoiles ne ressemblait à rien de ce que nous avions vu auparavant. Le spectacle était à couper le souffle et profondément émouvant. Le camp de yurtas était confortable et la nourriture délicieuse. Nous avons également été impressionnés par la taille du cratère de boue et du cratère d'eau. Un remerciement particulier à Yashka, qui nous a conduits de Dachogouz à Achgabat. Malgré les routes désertiques difficiles, sa conduite était fluide et rassurante. Lorsque nous avons eu un pneu crevé sur la route de Darvaza, il l'a changé en environ cinq minutes ! Sa réactivité était impressionnante. Achgabat a été un autre moment fort, d'autant plus que Bahtiyar avait planifié un itinéraire unique rien que pour nous. Il nous a emmenés dans un marché local où nous avons acheté de superbes souvenirs, et le chapeau ainsi que le bracelet qu'il nous a personnellement offerts sont désormais de vrais trésors. Nous avons adoré visiter un élevage de chevaux et essayer l'équitation. L'architecture du mausolée de Saparmourat Niazov et de la mosquée Türkmenbaşy Ruhy était magnifique. La vue depuis la grande roue couverte du centre culturel et de divertissement Alem était spectaculaire, et le Monument de la Neutralité était impressionnant. Le dîner dans un restaurant surplombant le panorama illuminé d'Achgabat était une conclusion parfaite pour la journée. Nous avons été sincèrement touchés par l'attention que Bahtiyar a portée à cette organisation. Merci également à Mais, notre chauffeur à Achgabat, et à Dovlet, qui nous a conduits après Achgabat. Leur soutien chaleureux a rendu le voyage confortable et agréable. À l'ancienne Merv, Bahtiyar nous a guidés à travers de nombreuses ruines et nous a expliqué leur histoire avec des détails passionnants. Nous avons tellement appris, et la vue panoramique depuis Erk Kala était inoubliable. Nous sommes également reconnaissants envers Dowlet, le responsable de Bahtiyar, qui nous a rejoints à Türkmenabat et nous a aidés pour les formalités de départ à la frontière de Farap. Nous avons été ravis de recevoir le t-shirt et la casquette Tm Tourism en cadeaux de départ ! Les paysages et l'histoire étaient extraordinaires, mais la chaleur et le professionnalisme de toutes les personnes rencontrées ont rendu ce voyage vraiment spécial. En tant que voyageurs venant du Japon, nous nous sommes sentis si bien accueillis. Nous recommandons Tm Tourism de tout cœur et espérons revenir un jour. Merci à Bahtiyar, Yashka, Mais, Dovlet, Dowlet et à toute l'équipe ! Köp sag boluň!

An Unforgettable Three Days in Turkmenistan! My friend and I, both from Japan, joined Tm Tourism’s three-day tour from October 12 to 14, 2026. It was our first visit to Turkmenistan, and an experience we will never forget. Our wonderful guide, Bahtiyar, accompanied us from the entry procedures at the Shavat border through Dashoguz, the Karakum Desert, Darvaza, Ashgabat, and Ancient Merv to Mary. He was always friendly, thoughtful, and attentive, and made the entire journey special. At the Darvaza Gas Crater (“Gates of Hell”), watching the flames under a sky full of stars was unlike anything we had ever seen. The sight was breathtaking and deeply moving. The yurt camp was comfortable, and the food was delicious. We were also amazed by the size of the Mud Crater and Water Crater. Special thanks to Yashka, who drove us from Dashoguz to Ashgabat. Despite the rough desert roads, his driving was smooth and reassuring. When we had a flat tire on the way to Darvaza, he changed it in about five minutes! His quick response was impressive. Ashgabat was another highlight, especially because Bahtiyar planned a unique itinerary just for us. He took us to a local market where we bought wonderful souvenirs, and the hat and bracelet he personally gave us are now treasures. We loved visiting a horse-breeding farm and trying horseback riding. The architecture of Saparmurat Niyazov’s mausoleum and the Türkmenbaşy Ruhy Mosque was beautiful. The views from the indoor Ferris wheel at the Alem Cultural and Entertainment Center were spectacular, and the Monument of Neutrality was awe-inspiring. Dinner at a restaurant overlooking Ashgabat’s illuminated skyline was a perfect end to the day. We were genuinely touched by how much care Bahtiyar put into planning it. Thank you also to Mais, our driver in Ashgabat, and Dovlet, who drove us onward from Ashgabat. Their kind support made the journey comfortable and enjoyable. At Ancient Merv, Bahtiyar guided us through many ruins and explained their history in fascinating detail. We learned so much, and the panoramic view from Erk Kala was unforgettable. We are also grateful to Dowlet, Bahtiyar’s supervisor, who joined us in Turkmenabat and helped with our departure procedures at the Farap border. We were delighted by the Tm Tourism T-shirt and cap we received as farewell gifts! The landscapes and history were extraordinary, but the warmth and professionalism of everyone we met made this trip truly special. As travelers from Japan, we felt so welcome. We wholeheartedly recommend Tm Tourism and hope to return someday. Thank you, Bahtiyar, Yashka, Mais, Dovlet, Dowlet, and the entire team! Köp sag boluň!

Nous avons passé un si bon moment ! Notre guide Lale a fait un travail merveilleux pour nous faire découvrir le pays et nous faire sentir très bien accueillis. C'était comme avoir une famille d'adoption pendant une semaine. Nous avons parti...

Nous avons passé un si bon moment ! Notre guide Lale a fait un travail merveilleux pour nous faire découvrir le pays et nous faire sentir très bien accueillis. C'était comme avoir une famille d'adoption pendant une semaine. Nous avons particulièrement apprécié ses recommandations sur ce qu'il fallait goûter dans les délicieux restaurants que nous avons visités. Le circuit lui-même était très intéressant et j'ai vu tout ce que je voulais et même plus que ce à quoi je m'attendais. Les chauffeurs Asland, Jashka, Babayan et Nadir ont également fait un excellent travail. Je recommanderais absolument cette entreprise à quiconque me le demanderait.

Had such a great time! Our guide Lale did a wonderful job showing us the country and making us feel very welcome. It was like having an adoptive family for a week. We especially liked her recommendations for what to try at the delicious restaurants we visited. The tour itself was very interesting and saw everything that I wanted to and more that I wasn't expecting. The drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir also did a great job. I would absolutely recommend this company to anyone who asks.

L'une des meilleures expériences de ma vie ! Tout était incroyable, de notre formidable guide touristique Lale à nos fantastiques chauffeurs Asland, Jashka, Babayan et Nadir. Tout le monde était si positif, accueillant et passionné à l'idée...

L'une des meilleures expériences de ma vie ! Tout était incroyable, de notre formidable guide touristique Lale à nos fantastiques chauffeurs Asland, Jashka, Babayan et Nadir. Tout le monde était si positif, accueillant et passionné à l'idée de partager son pays, sa culture et ses traditions avec nous. La nourriture était délicieuse et l'ensemble du voyage était parfaitement organisé du début à la fin. Je ne saurais trop recommander cette expérience. Lale et les chauffeurs étaient le cœur et l'âme de ce voyage, et sans eux, ce n'aurait tout simplement pas été la même chose. Ils ont rendu toute cette expérience vraiment inoubliable. Recommandé vivement !

One of the best experiences of my life! Everything was amazing, from our incredible tour guide Lale to our fantastic drivers Asland, Jashka, Babayan, and Nadir. Everyone was so positive, friendly, and passionate about sharing their country, culture, and traditions with us. The food was delicious, and the entire trip was perfectly organised from start to finish. I cannot recommend this experience highly enough. Lale and the drivers were the heart and soul of this trip, and without them, it simply wouldn’t have been the same. They made the whole experience truly unforgettable. Highly recommended!

L'excursion était absolument incroyable et une expérience vraiment mémorable 🔥 Il y a eu quelques problèmes à l'immigration en raison de la nouvelle procédure de visa électronique, ce qui échappait totalement au contrôle de l'agence, mais...

L'excursion était absolument incroyable et une expérience vraiment mémorable 🔥 Il y a eu quelques problèmes à l'immigration en raison de la nouvelle procédure de visa électronique, ce qui échappait totalement au contrôle de l'agence, mais ils m'ont énormément aidé à tout résoudre et ont toujours été disponibles sur WhatsApp pour me soutenir tout au long du processus. Le guide était fantastique et a fait un travail formidable pour adapter l'itinéraire aux nouvelles circonstances, d'autant plus que j'avais déjà perdu pas mal de temps à passer la frontière. Il était très cultivé et a expliqué l'histoire, la culture et les sites incroyables du Turkménistan d'une manière vraiment intéressante. Observer le lever du soleil sur le cratère avec des chameaux en arrière-plan était la touche finale parfaite et a rendu l'expérience encore plus spéciale. Je recommanderais également d'apporter un pyjama chaud et long, car il peut faire assez froid la nuit dans la yurt. Recommandé à 100 % ! Mon seul regret est que j'aurais aimé venir plus tôt, afin de pouvoir voir le cratère lorsque les flammes étaient encore plus fortes. Ce fut une expérience vraiment merveilleuse et inoubliable !

The excursion was absolutely amazing and a truly memorable experience 🔥 There were some issues at immigration due to the new electronic visa procedure, which were completely out of the agency’s control, but they were extremely helpful in resolving everything and were always available on WhatsApp to support me throughout the process. The guide was fantastic and did a great job adapting the itinerary to the new circumstances, especially since I had already lost quite a lot of time crossing the border. He was very knowledgeable and explained the history, culture and incredible sights of Turkmenistan in a really interesting way. Watching the sunrise over the crater with camels in the background was the perfect finishing touch and made the experience even more special. I would also recommend bringing a long, warm pajama, as it can get quite cold at night in the yurt 100% recommended! My only regret is that I wish I had come alearlier, so I could have seen the crater when the flames were even stronger. It was a truly wonderful and unforgettable experience!

Excellente agence de voyage, des paysages très majestueux !

Excellente agence de voyage, des paysages très majestueux !

非常优秀的旅行社，非常壮美的景色！

Yunus Nazar 尤纳 a été un très bon guide touristique qui s'est occupé de tous mes besoins pendant le voyage. Achgabat est magnifique, vraiment une ville de marbre blanc. La « Porte de l'Enfer » vaut également très largement le détour.

Yunus Nazar 尤纳 a été un très bon guide touristique qui s'est occupé de tous mes besoins pendant le voyage. Achgabat est magnifique, vraiment une ville de marbre blanc. La « Porte de l'Enfer » vaut également très largement le détour.

Yunus Nazar 尤纳 has been a very good tour guide taking care of all my needs in the trip. Ashgabat is beautiful, indeed a city of white marble. “Gate of Hell” very worth visiting as well.

Si vous prévoyez de vous rendre au Turkménistan, réservez absolument votre voyage via TM Tourism ! Leur équipe est incroyablement attentive, professionnelle et gère rapidement chaque détail. Des démarches administratives complexes à la plan...

Si vous prévoyez de vous rendre au Turkménistan, réservez absolument votre voyage via TM Tourism ! Leur équipe est incroyablement attentive, professionnelle et gère rapidement chaque détail. Des démarches administratives complexes à la planification de l'itinéraire, ils ont tout rendu aussi simple que possible. Vous pouvez leur faire entièrement confiance pour organiser un voyage confortable au plus haut niveau. Sans aucun doute la meilleure agence de voyages pour le Turkménistan !

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

Si vous prévoyez de vous rendre au Turkménistan, réservez absolument votre voyage via TM Tourism ! Leur équipe est incroyablement attentive, professionnelle et gère rapidement chaque détail. De la gestion des documents complexes à la planif...

Si vous prévoyez de vous rendre au Turkménistan, réservez absolument votre voyage via TM Tourism ! Leur équipe est incroyablement attentive, professionnelle et gère rapidement chaque détail. De la gestion des documents complexes à la planification de l'itinéraire, ils ont tout rendu aussi simple que possible. Vous pouvez leur faire entièrement confiance pour organiser un voyage confortable au plus haut niveau. Sans aucun doute la meilleure agence de voyages pour le Turkménistan !

Если вы собираетесь в Туркменистан, обязательно бронируйте поездку через TM Tourism! Их команда невероятно внимательна, профессиональна и оперативно решает каждую деталь. От оформления сложных документов до планирования маршрута — они сделали все максимально просто. Вы можете полностью доверить им организацию комфортного путешествия на высшем уровне. Безусловно, лучшее туристическое агентство для Туркменистана!

Chère équipe de TM Tourism, Nous apprécions les efforts de l'entreprise TM Tourism pour organiser une compensation, mais nous sommes contraints de déposer officiellement une réclamation. Pendant le circuit (du 23 au 27 juin 2026), de grave...

Chère équipe de TM Tourism, Nous apprécions les efforts de l'entreprise TM Tourism pour organiser une compensation, mais nous sommes contraints de déposer officiellement une réclamation. Pendant le circuit (du 23 au 27 juin 2026), de graves manquements de la part du guide (M. Sheikh) ont perturbé l'itinéraire et porté atteinte aux droits des voyageurs. **Problèmes principaux :** 1) **Les informations concernant les tarifs étaient floues et ont changé à plusieurs reprises** (jour 1 et jour 2). Nous avons manqué du temps pour prendre des photos et avons subi un **préjudice réel**. Le guide a fourni à plusieurs reprises des informations contradictoires (notamment en affirmant que le tarif d'entrée pour le site de l'UNESCO de Kounya-Ourguentch était de **50 USD par personne**), alors que nous avons confirmé plus tard que le billet d'entrée était déjà inclus dans le prix du circuit. C'est inacceptable. Informations complémentaires : Le **jour 1**, les informations concernant le **billet d'entrée / le coût des photos** ont changé à plusieurs reprises avant la visite. Le **jour 2**, peu avant l'embarquement, les informations relatives aux frais d'entrée et à leur montant ont de nouveau été modifiées. La veille de l'embarquement, on nous a informés que l'accès au site historique était payant et que **chaque personne devait payer 50 USD**. Ensuite, on nous a dit que si nous choisissions de ne pas payer l'entrée, nous pourrions toujours **faire le tour du site historique en voiture pour prendre des photos**. Cependant, cette information a encore été modifiée par la suite. On nous a invoqué des routes dangereuses et on nous a conseillé de renoncer à la visite. En fin de compte, après avoir vérifié à nouveau l'itinéraire, nous avons découvert que le billet d'entrée était déjà inclus dans le prix du voyage. Ce traitement a rendu extrêmement difficile la prise d'une décision raisonnable, a impacté l'organisation effective de l'entrée et a entraîné de **véritables pertes** pendant le voyage. 2) **Une mauvaise gestion du temps** a entraîné des retards répétés (environ **30 minutes** le 3e jour ; **10 minutes** le 4e jour). 3) **Les points clés et les détails de la compensation n'ont pas été clairement expliqués à l'avance**. Nous ne l'avons appris qu'à notre arrivée à l'hôtel. 4) **Planification insuffisante de l'itinéraire** (notamment l'absence d'organisation préalable pour les toilettes et des explications floues sur les horaires d'accès/d'ouverture). 5) **Explications contradictoires** concernant les retards et les temps de trajet. 6) **Comportement inapproprié et atteinte à la vie privée** : une voyageuse a été soulevée par derrière **sans son consentement**. **Nos exigences :** 1) Fournir un **remboursement** écrit des **pertes mesurables** causées par la confusion sur le paiement : **50 USD par personne**. 2) Fournir une **compensation appropriée / déduction des frais de service** pour les retards et les perturbations. 3) Mener une **enquête interne** et fournir une réponse écrite concernant les divergences de paiement et l'**incident de contact non autorisé**. Nous attendons une réponse écrite claire dans les plus brefs délais. Cordialement, Mme Kwong, Mme Wong, Mme Cheng et Mme Auyeung

Уважаемая компания TM Tourism, Мы ценим усилия компании TM Tourism по организации компенсации, но вынуждены официально подать жалобу. Во время тура (23–27 июня 2026 г.) серьезные нарушения со стороны гида (г-на Шейха) повлияли на маршрут и права путешественников. **Основные проблемы:** 1) **Информация о стоимости была нечеткой и неоднократно менялась** (день 1 и день 2). Мы пропустили время для фотосъемки и понесли **фактический ущерб**. Гид неоднократно давал противоречивые сведения (включая информацию о стоимости посещения объекта ЮНЕСКО Кунья-Ургенч **50 долларов США с человека**), хотя позже мы подтвердили, что входной билет уже был включен в стоимость тура. Это неприемлемо. Дополнительная информация: в **день 1** информация о **входном билете / стоимости фотосъемки** неоднократно менялась перед посещением. В **день 2**, незадолго до посадки, информация о стоимости входного билета и его сумме была изменена. За день до посадки нам сообщили, что вход на территорию исторического памятника платный, и нас уведомили, что **каждому человеку нужно заплатить 50 долларов США**. После этого нам сказали, что если мы решим не платить за вход, мы все равно сможем **объезжать территорию исторического памятника на машине, чтобы фотографировать**. Однако позже эту информацию снова изменили. Причиной назвали опасные дороги, и нам посоветовали отказаться от входа. В итоге, после повторной проверки маршрута, мы обнаружили, что стоимость тура уже включала входной билет. Такое отношение к нам крайне затруднило принятие разумного решения, повлияло на фактическую организацию входа и привело к **реальным убыткам** во время поездки. 2) **Плохое управление временем** привело к неоднократным задержкам (около **30 минут** в 3-й день; **10 минут** в 4-й день). 3) **Ключевые моменты и детали компенсации не были четко объяснены заранее**. Мы узнали об этом только по прибытии в отель. 4) **Недостаточное планирование маршрута** (включая отсутствие заблаговременной организации туалетов и нечеткие объяснения времени входа/открытия). 5) **Противоречивые объяснения** относительно задержек и времени в пути. 6) **Ненадлежащее поведение и нарушение конфиденциальности**: женщину-путешественницу подобрали сзади **без ее согласия**. **Наши требования:** 1) Предоставить письменный **возмещение** **измеримых убытков**, вызванных путаницей с оплатой: **50 долларов США на человека**. 2) Предоставить **соответствующую компенсацию / вычет платы за услуги** за задержки и сбои. 3) Провести **внутреннее расследование** и дать письменный ответ относительно несоответствий в оплате и **инцидента с несанкционированным доступом**. Мы ожидаем четкий письменный ответ в кратчайшие сроки. С уважением, г-жа Квонг, г-жа Вонг, г-жа Ченг и г-жа Ауеунг