POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 05 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment TmTourism (ci-après « nous », « le Service ») collecte, utilise et protège les informations concernant les utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur », « vous ») visitant notre site web et utilisant nos services.

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Afin de fournir des services touristiques et d'obtenir les autorisations officielles au Turkménistan, nous collectons :

• Données d'identification : Nom complet, nationalité et détails du passeport (y compris les scans), nécessaires à l'obtention d'une Lettre d'Invitation (LOI) et à l'enregistrement auprès du Service national des migrations.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone et données de contact pour les messageries.
• Détails du voyage : Horaires des vols, préférences hôtelières, ainsi que les exigences diététiques ou médicales.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Obtention de documents officiels : Soumission des demandes de visas d'entrée et de Lettres d'Invitation (LOI) via le Service national des migrations du Turkménistan.
• Prestation de services : Réservation de vols intérieurs, d'hôtels et organisation des transferts.
• Communication : Envoi des confirmations de voyage, des mises à jour d'horaire et assistance d'urgence.

3. TRANSFERT SÉCURISÉ DES DONNÉES À DES TIERS

Pour l'exécution de vos obligations touristiques, nous transmettons les données nécessaires uniquement à :

• Organismes gouvernementaux : Le Service national des migrations et les autorités frontalières compétentes pour l'émission des visas.
• Prestataires de services : Les compagnies aériennes (pour les billets intérieurs) et les hôtels (pour les réservations de chambres).
• Remarque : Nous ne vendons jamais ni n'échangeons vos données personnelles avec des agences de marketing ou des tiers non liés.

4. PROTECTION ET CONSERVATION DES DONNÉES

• Sécurité : Nous utilisons des canaux de communication chiffrés et un stockage sécurisé pour protéger les détails de votre passeport contre tout accès non autorisé.
• Conservation : Les données sont conservées uniquement pendant la durée requise par la législation du Turkménistan pour l'enregistrement des touristes et la comptabilité fiscale. Après la fin de votre voyage et l'expiration de la période de conservation légale, les fichiers confidentiels (tels que les scans de passeport) sont supprimés de manière sécurisée sur demande.

5. VOS DROITS

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la rectification des informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données après l'achèvement de votre voyage et l'exécution des obligations légales.

6. COOKIES ET ANALYTIQUE

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre interaction avec le site (par exemple, mémorisation des préférences linguistiques). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant votre confidentialité ou pour demander la suppression de données, veuillez contacter notre Coordinateur de la protection des données : E-mail : tmtourism24@gmail.com