Ostatnia aktualizacja: 05 stycznia 2026 r.
Niniejsza Umowa Użytkownika (dalej — „Umowa”) reguluje relacje pomiędzy TmTourism (dalej — „Administracja”) a osobą fizyczną (dalej — „Użytkownik”) korzystającą ze strony internetowej i usług TmTourism (dalej — „Serwis”).
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Rejestracja Użytkownika lub przekazanie danych dotyczących wycieczki w Serwisie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszej Umowy.
1.2. Administracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Umowie bez uprzedniego powiadomienia. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania.
2. ZAKRES DZIAŁANIA SERWISU
2.1. Serwis zapewnia Użytkownikowi dostęp do platformy umożliwiającej wyszukiwanie, przeglądanie i rezerwowanie usług turystycznych (dalej — „Wycieczki”).
2.2. Administracja działa jako licencjonowany touroperator, zapewniając przekazywanie danych między Użytkownikiem a bezpośrednim dostawcą usług lub organami państwowymi.
3. WSPARCIE WIZOWE I DOKUMENTACJA
3.1. Administracja zapewnia wsparcie w zakresie listów zapraszających (LOI) na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.
3.2. Odpowiedzialność: Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za dokładność swoich danych paszportowych. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wydania wizy spowodowaną niedokładnymi informacjami przekazanymi przez Użytkownika.
3.3. Ostateczna decyzja o wydaniu wizy należy wyłącznie do Państwowej Służby Migracyjnej Turkmenistanu.
4. ZASADY REZERWACJI I PŁATNOŚCI
4.1. Wycieczki grupowe: Koszt jest obliczany na podstawie ostatecznej liczby uczestników. Administracja zastrzega sobie prawo do korygowania kosztów, jeśli nie zostanie osiągnięty minimalny rozmiar grupy. 4.2. Anulowanie: Po złożeniu wniosku o LOI do odpowiednich organów pobierana jest bezzwrotna opłata administracyjna w wysokości 30 USD.
4.3. Warunki zwrotu środków za inne usługi są określane przez zasady konkretnego dostawcy (hotelu, linii lotniczej).
5. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
5.1. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Strony Trzecie (hotele, linie lotnicze), ale zobowiązuje się do udzielania pomocy w rozwiązywaniu sporów.
5.2. Korekty harmonogramu: Administracja zastrzega sobie prawo do optymalizacji trasy na podstawie czasu przyjazdu/wyjazdu Użytkownika i profesjonalnych rekomendacji przewodnika.
6. DANE OSOBOWE
6.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
6.2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie swoich danych do Państwowej Służby Migracyjnej w celu uzyskania wizy.