Servicebedingungen und Rechtliche Richtlinien: TMTOURISM LLC

Willkommen bei TMTOURISM LLC. Unten finden Sie unsere detaillierten Servicebedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Rückerstattungsbedingungen. Wir schätzen Transparenz und Ihre Sicherheit, während Sie die Wunder von Turkmenistan erkunden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• Annahme der Bedingungen: Die Registrierung des Nutzers oder die Bereitstellung von Daten für eine Tour setzt das vollständige und bedingungslose Einverständnis mit dieser Vereinbarung voraus.
• Änderungen: Die Administration behält sich das Recht vor, Änderungen an der Vereinbarung ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Die neue Version tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
• Service: Bietet Zugang zur Plattform für die Suche, Ansicht und Buchung von touristischen Dienstleistungen („Touren“).

2. LEISTUNGSUMFANG

Die Administration fungiert als lizenzierter Reiseveranstalter und gewährleistet die reibungslose Datenübertragung zwischen dem Nutzer und direkten Dienstleistern oder staatlichen Behörden.

3. VISA-UNTERSTÜTZUNG UND DOKUMENTATION

• LOI-Unterstützung: Die Administration bietet Unterstützung bei der Einholung eines Einladungsschreibens (LOI) auf der Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten Daten.
• Verantwortung des Nutzers: Der Nutzer trägt die persönliche Verantwortung für die Richtigkeit seiner Passdaten.
• Visa-Ablehnung: Die Administration haftet nicht für Visa-Ablehnungen, die aus der Bereitstellung ungenauer Informationen durch den Nutzer resultieren.
• Endgültige Entscheidung: Die Entscheidung über die Erteilung eines Visums wird ausschließlich vom staatlichen Migrationsdienst Turkmenistans getroffen.

4. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Gruppenreisen: Der Preis hängt von der endgültigen Teilnehmerzahl ab; die Kosten können angepasst werden, wenn die Mindestgruppengröße nicht erreicht wird.
• Stornierungsgebühr: Nach Einreichung des LOI-Antrags wird eine nicht erstattungsfähige Verwaltungsgebühr in Höhe von 30 US-Dollar erhoben.
• Sichere Zahlungen: Zahlungen werden über Drittanbieter-Gateways wie Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

5. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• Dritte: Die Administration haftet nicht für die Qualität der von Hotels oder Fluggesellschaften erbrachten Leistungen, wird jedoch bei der Beilegung von Streitigkeiten behilflich sein.
• Anpassung des Zeitplans: Wir behalten uns das Recht vor, Routen basierend auf den Ankunftszeiten und Empfehlungen professioneller Guides zu optimieren.
• Schäden: TMTOURISM LLC haftet nicht für indirekte oder zufällige Schäden, die sich aus der Teilnahme an der Tour ergeben.

6. DATENSCHUTZRICHTLINIE: ERHOBENE INFORMATIONEN

Um touristische Dienstleistungen zu erbringen und offizielle Genehmigungen in Turkmenistan auszustellen, erfassen wir Folgendes:

• Identifikationsdaten: Name, Staatsangehörigkeit und Scankopien des Reisepasses, die für die LOI-Registrierung und den staatlichen Migrationsdienst erforderlich sind.
• Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Messenger-Nicknames.
• Reisedetails: Flugpläne, Hotelpräferenzen sowie diätetische oder medizinische Anforderungen.

7. DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZ

• Zweck: Die Daten werden ausschließlich für die Erstellung offizieller Dokumente, die Erbringung von Dienstleistungen und eine sichere Kommunikation verwendet.
• Dritte: Wir geben Daten nur an staatliche Behörden (Migrationsdienst) und direkte Dienstleister (Fluggesellschaften, Hotels) weiter. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
• Sicherheit: Wir verwenden verschlüsselte Kommunikationskanäle. Vertrauliche Dateien wie Reisepass-Scans werden auf Anfrage nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sicher gelöscht.

8. RÜCKERSTATTUNGS- UND STORNIERUNGSRICHTLINIEN

• Standard-Stornierung: Bei einer Stornierung 48 Stunden oder mehr vor Beginn der Tour ist eine vollständige Rückerstattung möglich (abzüglich der nicht erstattungsfähigen LOI-Gebühren).
• Späte Stornierung: Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
• Stornierung durch das Unternehmen: Wenn wir die Tour aus Wetter- oder Sicherheitsgründen absagen, haben Sie die Wahl: Umbuchung oder 100% vollständige Rückerstattung.
• Rückerstattungsabwicklung: Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. ANWENDBARES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Wyoming, USA, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts.