Termini di servizio e politica legale: TMTOURISM LLC

Benvenuti in TMTOURISM LLC. Di seguito troverete i nostri Termini di servizio dettagliati, l'Informativa sulla privacy e le condizioni di rimborso. Apprezziamo la trasparenza e la vostra sicurezza mentre esplorate le meraviglie del Turkmenistan.

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026

Accettazione dei termini: La registrazione dell'utente o la fornitura di dati per il tour implica l'accettazione completa e incondizionata del presente Accordo.
Modifiche: L'Amministrazione si riserva il diritto di apportare modifiche all'Accordo senza preavviso. La nuova versione entra in vigore dal momento della pubblicazione.
Servizio: Fornisce l'accesso alla piattaforma per la ricerca, la visualizzazione e la prenotazione di servizi turistici («Tour»).

2. AMBITO DI APPLICAZIONE DEL SERVIZIO

L'Amministrazione agisce come tour operator autorizzato, garantendo il trasferimento ininterrotto dei dati tra l'Utente e i fornitori diretti di servizi o le autorità governative.

3. ASSISTENZA VISTI E DOCUMENTAZIONE

Supporto LOI: L'Amministrazione fornisce supporto nell'ottenimento della lettera di invito (LOI) sulla base dei dati forniti dall'Utente.
Responsabilità dell'Utente: L'Utente è personalmente responsabile dell'accuratezza dei propri dati del passaporto.
Rifiuto del visto: L'Amministrazione non è responsabile per i rifiuti del visto derivanti dalla fornitura di informazioni imprecise da parte dell'Utente.
Decisione finale: La decisione di rilasciare il visto è presa esclusivamente dal Servizio statale di migrazione del Turkmenistan.

4. REGOLE DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Tour di gruppo: Il prezzo dipende dal numero finale di partecipanti; il costo può essere adeguato se non viene raggiunto il numero minimo del gruppo.
Commissione di cancellazione: Dopo l'invio della richiesta per la LOI, viene addebitata una commissione amministrativa non rimborsabile di 30 dollari USA.
Pagamenti sicuri: I pagamenti sono elaborati tramite gateway di terze parti come Stripe. Non conserviamo i dati completi delle carte di credito.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Terze parti: L'Amministrazione non è responsabile per la qualità dei servizi forniti da hotel o compagnie aeree, ma fornirà assistenza nella risoluzione delle controversie.
Adeguamento dell'itinerario: Ci riserviamo il diritto di ottimizzare gli itinerari in base all'orario di arrivo e alle raccomandazioni delle guide professionali.
Danni: TMTOURISM LLC non è responsabile per danni indiretti o accidentali derivanti dalla partecipazione al tour.

6. INFORMATIVA SULLA PRIVACY: INFORMAZIONI RACCOLTE

Per fornire servizi turistici e ottenere i permessi ufficiali in Turkmenistan, raccogliamo quanto segue:

Dati identificativi: Nome, cognome, cittadinanza e copie scannerizzate dei passaporti necessari per la registrazione della LOI e presso il Servizio statale di migrazione.
Informazioni di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono e nickname nei servizi di messaggistica.
Dettagli del viaggio: Orari dei voli, preferenze sugli hotel e requisiti dietetici o medici.

7. TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI

Scopo: I dati vengono utilizzati esclusivamente per la preparazione di documenti ufficiali, la fornitura di servizi e comunicazioni sicure.
Terze parti: Trasmettiamo i dati solo alle autorità statali (Servizio di migrazione) e ai fornitori diretti di servizi (compagnie aeree, hotel). Non vendiamo mai i vostri dati.
Sicurezza: Utilizziamo canali di comunicazione crittografati. I file riservati, come le scansioni dei passaporti, vengono eliminati in modo sicuro su richiesta dopo la scadenza dei termini legali di conservazione.

8. POLITICA DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE

Cancellazione standard: In caso di cancellazione effettuata 48 ore o più prima dell'inizio del tour, è possibile un rimborso completo (al netto delle commissioni LOI non rimborsabili).
Cancellazione tardiva: In caso di cancellazione a meno di 48 ore dall'inizio o di mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.
Cancellazione da parte della società: Se annulliamo il tour per motivi meteorologici o di sicurezza, avrete la scelta tra: spostamento della data o rimborso completo al 100%.
Elaborazione del rimborso: I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

9. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, USA, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.