利用規約および法的ポリシー：TMTOURISM LLC

TMTOURISM LLCへようこそ。以下に、当社の詳細な利用規約、プライバシーポリシー、および返金条件を掲載しています。私たちは、お客様がトルクメニスタンの素晴らしさを探索する際の透明性と安全性を重視しています。

1. 一般条項

最終更新日：2026年6月11日

規約への同意： ユーザー登録またはツアー情報の提供は、本契約への完全かつ無条件の同意を意味します。
変更： 管理者は、事前の通知なしに本契約を変更する権利を留保します。新しいバージョンは公開された時点から有効になります。
サービス： 観光サービス（«ツアー»）を検索、閲覧、予約するためのプラットフォームへのアクセスを提供します。

2. サービスの適用範囲

管理者は認可を受けたツアーオペレーターとして活動し、ユーザーと直接のサービス提供者または政府機関との間の円滑なデータ伝送を確保します。

3. ビザサポートおよび書類

LOIサポート： 管理者は、ユーザーから提供されたデータに基づき、招待状（LOI）の取得をサポートします。
ユーザーの責任： ユーザーは、自身のパスポートデータの正確性について個人的に責任を負います。
ビザ発給拒否： 管理者は、ユーザーが不正確な情報を提供したことにより生じたビザの発給拒否について責任を負いません。
最終決定： ビザ発給の決定は、トルクメニスタン国家移民局によってのみ行われます。

4. 予約および支払い規則

グループツアー： 価格は最終的な参加人数によって異なります。最小催行人数に達しない場合、料金が調整されることがあります。
キャンセル料： LOIの申請後は、30米ドルの返金不可の事務手数料が発生します。
安全な支払い： 支払いはStripeなどのサードパーティ製ゲートウェイを通じて処理されます。当社はクレジットカードの完全なデータを保存しません。

5. 責任の制限

第三者： 管理者はホテルや航空会社が提供するサービスの質について責任を負いませんが、紛争解決の支援を行います。
スケジュールの調整： 当社は、到着時間やプロのガイドの推奨に基づき、ルートを最適化する権利を留保します。
損害： TMTOURISM LLCは、ツアーへの参加から生じた間接的または付随的な損害について責任を負いません。

6. プライバシーポリシー：収集される情報

トルクメニスタンでの観光サービスの提供および公式許可の取得のために、当社は以下の情報を収集します：

識別データ： 氏名、国籍、およびLOIと国家移民局への登録に必要なパスポートのスキャンコピー。
連絡先情報： メールアドレス、電話番号、およびメッセンジャーのユーザー名。
旅行の詳細： フライトスケジュール、ホテルの希望、ならびに食事や医療上の要件。

7. データの処理と保護

目的： データは公式書類の作成、サービス提供、および安全な通信のためにのみ使用されます。
第三者： 当社は、政府機関（移民局）および直接のサービス提供者（航空会社、ホテル）にのみデータを転送します。当社がお客様のデータを販売することは決してありません。
セキュリティ： 当社は暗号化された通信チャネルを使用します。パスポートのスキャンなどの機密ファイルは、法定の保存期間終了後、リクエストに応じて安全に削除されます。

8. 返金およびキャンセルポリシー

標準的なキャンセル： ツアー開始の48時間前までのキャンセルについては、全額返金が可能です（返金不可のLOI手数料を除く）。
直前のキャンセル： 開始まで48時間を切ってからのキャンセル、または無連絡の不参加の場合、返金は行われません。
会社都合によるキャンセル： 天候や安全上の理由で当社がツアーをキャンセルする場合、日程の変更または100%全額返金のいずれかを選択いただけます。
返金の処理： 承認された返金は、5–10営業日以内にもとの支払い方法に対して行われます。

9. 準拠法

本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、米国ワイオミング州の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。