Условия предоставления услуг и правовая политика: TMTOURISM LLC

Добро пожаловать в TMTOURISM LLC. Ниже вы найдете наши подробные Условия предоставления услуг, Политику конфиденциальности и условия возврата средств. Мы ценим прозрачность и вашу безопасность, пока вы исследуете чудеса Туркменистана.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Последнее обновление: 11 июня 2026 г.

Принятие условий: Регистрация пользователя или предоставление данных для тура подразумевает полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.
Изменения: Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации.
Сервис: Предоставляет доступ к платформе для поиска, просмотра и бронирования туристических услуг («Туры»).

2. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСА

Администрация действует как лицензированный туроператор, обеспечивая бесперебойную передачу данных между Пользователем и прямыми поставщиками услуг или государственными органами.

3. ВИЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОКУМЕНТАЦИЯ

Поддержка LOI: Администрация обеспечивает поддержку в получении пригласительного письма (LOI) на основе данных, предоставленных Пользователем.
Ответственность Пользователя: Пользователь несет личную ответственность за точность своих паспортных данных.
Отказ в визе: Администрация не несет ответственности за отказы в выдаче визы, возникшие в результате предоставления Пользователем неточной информации.
Окончательное решение: Решение о выдаче визы принимается исключительно Государственной миграционной службой Туркменистана.

4. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

Групповые туры: Цена зависит от итогового количества участников; стоимость может быть скорректирована, если минимальный размер группы не набран.
Сбор за отмену: После подачи заявки на LOI взимается невозвратный административный сбор в размере 30 долларов США.
Безопасные платежи: Платежи обрабатываются через сторонние шлюзы, такие как Stripe. Мы не храним полные данные кредитных карт.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Третьи лица: Администрация не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых отелями или авиакомпаниями, но окажет содействие в разрешении споров.
Корректировка расписания: Мы оставляем за собой право оптимизировать маршруты в зависимости от времени прибытия и рекомендаций профессиональных гидов.
Убытки: TMTOURISM LLC не несет ответственности за косвенные или случайные убытки, возникшие в результате участия в туре.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для предоставления туристических услуг и оформления официальных разрешений в Туркменистане мы собираем следующее:

Идентификационные данные: ФИО, гражданство и скан-копии паспортов, необходимые для регистрации в LOI и Государственной миграционной службе.
Контактная информация: Адрес электронной почты, номер телефона и никнеймы в мессенджерах.
Детали поездки: Расписание рейсов, предпочтения по отелям, а также диетические или медицинские требования.

7. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ДАННЫХ

Цель: Данные используются исключительно для оформления официальных документов, предоставления услуг и безопасной связи.
Третьи лица: Мы передаем данные только государственным органам (Миграционная служба) и прямым поставщикам услуг (авиакомпании, отели). Мы никогда не продаем ваши данные.
Безопасность: Мы используем зашифрованные каналы связи. Конфиденциальные файлы, такие как сканы паспортов, надежно удаляются по запросу после истечения установленных законом сроков хранения.

8. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ

Стандартная отмена: При отмене за 48 часов и более до начала тура возможен полный возврат средств (за вычетом невозвратных сборов за LOI).
Поздняя отмена: При отмене менее чем за 48 часов или неявке возврат средств не производится.
Отмена со стороны компании: Если мы отменяем тур по причинам погоды или безопасности, вы получаете выбор: перенос даты или 100% полный возврат средств.
Обработка возврата: Одобренные возвраты осуществляются на исходный метод оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Вайоминг, США, без учета принципов коллизионного права.