TmTourism

Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses aux questions les plus populaires sur nos circuits et services.

Le tour peut être reporté à d'autres dates ou saisons. L'entreprise s'efforce toujours de maintenir la validité de la réservation.

La liste des sites incontournables comprend : le mausolée du sultan Sanjar (XIIe siècle) avec son majestueux dôme double, les forteresses uniques de Grande et Petite Kyz-Kala aux murs ondulés inhabituels, ainsi que la partie la plus ancienne du complexe — la forteresse d'Erk-Kala, dont les remparts offrent une vue panoramique. Les ruines de Gyaur-Kala, le mausolée de Muhammad ibn Zayd et le complexe de pèlerinage des Ashabs méritent également l'attention.

Le Turkménistan est considéré comme l'un des pays les plus sûrs au monde pour les voyageurs. Le taux de criminalité de rue y est pratiquement nul, ce qui permet aux touristes de se promener en toute tranquillité dans les villes, y compris à Achgabat, même la nuit. Des lois strictes et la présence omniprésente des forces de l'ordre garantissent un haut niveau de sécurité personnelle.

Compte tenu des larges avenues et des distances importantes entre les sites touristiques, le moyen le plus pratique et le plus rapide est de se déplacer en taxi ou en voiture avec un guide. Il est également important de noter que les cartes bancaires sont rarement acceptées ; il est donc nécessaire d'avoir des manats en espèces sur soi pour payer les trajets et les achats, que vous pouvez changer dans les banques ou les hôtels.

Sélectionnez le circuit qui vous intéresse, cliquez sur « Réserver », remplissez le formulaire avec les informations des voyageurs et choisissez un mode de paiement pratique. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dans les 15 minutes.

Le circuit commence au poste frontière de Farap (frontière entre l'Ouzbékistan et le Turkménistan), situé près de Boukhara. Après avoir passé les contrôles d'immigration et de douane du côté turkmène, un représentant de notre équipe vous accueillera pour commencer le programme d'excursion.

L'intégration de WeChat Pay offre plusieurs avantages clés aux voyageurs : une confirmation instantanée des transactions, ce qui accélère considérablement le processus de réservation ; une sécurité de paiement élevée grâce aux technologies de cryptage modernes ; ainsi que l'absence de virements bancaires internationaux complexes et de conversions de devises inutiles, rendant le paiement plus avantageux et familier.

Le circuit commence au poste frontière de Farap (côté Ouzbékistan — point de passage d'Alat). Vous devez vous rendre par vos propres moyens de Boukhara jusqu'à la frontière (la distance est d'environ 100 km). Après avoir passé les contrôles de passeports et de douane du côté turkmène, vous serez accueilli par un guide professionnel qui vous accompagnera tout au long de l'itinéraire de deux jours.

Six : Achgabat (vols aériens), Farab (Boukhara), Chavat (Khiva), Hovdan/Bajgiran (Iran), Khodjeyli (Nukus/Kunya-Urgench) et Serhetabat (Afghanistan).

Généralement entre 9h00 et 10h00, afin de laisser suffisamment de temps pour les formalités frontalières.

Certaines routes sont très bonnes (nouvelles autoroutes payantes), d'autres sont mauvaises et prennent plus de temps. Par exemple : Achgabat–Darvaza ~4,5 heures ; Darvaza–Daşoguz ~7 heures.

Habituellement environ 2 semaines. Dans les cas urgents, parfois en 2-3 jours ouvrables.

Oui. Si d'autres voyageurs se joignent aux mêmes dates, le prix par personne diminue. Plus il y a de personnes, moins c'est cher.

Non inclus :

Visa et autres frais de douane. (Coûte généralement pas plus de 110 $ par personne)

Repas (3-8 $ par repas et par personne)

Billets d'entrée aux musées et autres sites selon le circuit. environ pas plus de 10 $ par jour, le cas échéant.

Support et enregistrement de la LOI, hébergement (hôtels/yourtes), guide/chauffeur professionnel, transport et carburant, visite de la ville d'Achgabat, petits-déjeuners, repas et nuitée à Darvaza, billets d'entrée et toutes les taxes.

Le coût du visa varie de 55 à 110 dollars américains par personne, selon la nationalité. De plus, une taxe d'immigration fixe (environ 14 dollars américains) est payable à l'arrivée.

Passeport
Formulaire
Photo d'identité 3x4 cm
Copie des billets d'avion aller-retour
Pour un visa de transit — visa pour le pays suivant (si nécessaire)

Oui, pour la plupart des pays. Nous traitons les demandes de visa touristique avec lettre d'invitation (valable 10 à 20 jours) ou de visa de transit (72 heures). Le passeport doit être valable au moins 6 mois.

Oui, nous développons des programmes MICE (réunions, incentives, conférences, expositions). Faites votre demande — nous préparerons une proposition en 24 heures.

Oui, l'assurance médicale est incluse dans tous les voyages internationaux. Le montant de la couverture est indiqué dans la description de chaque voyage.

Le programme couvre les sites clés du pays : les ruines de l'Ancienne Merv (site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO), l'architecture en marbre blanc d'Achgabat et le célèbre cratère de gaz de Darvaza (« Les Portes de l'Enfer ») dans le désert du Karakoum, où une nuitée est prévue.

Le processus est simplifié au maximum : vous devez d'abord contacter le compte officiel de TMTourism sur WeChat pour discuter des détails de votre voyage. Après avoir convenu du programme (itinéraire, hôtel ou excursions), le responsable vous enverra les détails de la commande ou un code QR pour le paiement directement dans le chat. Il ne vous restera plus qu'à confirmer le paiement dans l'application WeChat Pay, après quoi vous recevrez instantanément un bon de réservation officiel.

Achgabat est une ville moderne, mais lors de la visite des mosquées (par exemple, Ertugrul Gazi ou Türkmenbaşy Ruhy), il est nécessaire de respecter un code vestimentaire : les vêtements doivent couvrir les épaules et les genoux, et les femmes doivent prévoir un foulard pour la tête. Le reste du temps, un style décontracté et confortable suffit.

L'itinéraire optimal commence par un vol d'Achgabat à la ville de Mary (40 minutes de trajet), d'où le parc se trouve à 40 km. En raison de l'immensité du territoire (plus de 1000 hectares) et de la complexité historique du site, il est fortement recommandé de faire appel à un guide professionnel et de réserver un transfert. N'oubliez pas que pour les touristes étrangers, l'accompagnement d'un guide est une condition obligatoire pour se déplacer au Turkménistan.

Au Turkménistan, il est interdit de photographier les bâtiments gouvernementaux, les sites militaires et les agents de police. Si vous envisagez de prendre une photo et que vous n'êtes pas sûr de sa légalité, il est recommandé de demander poliment l'autorisation. Cela permet d'éviter les questions inutiles de la part des autorités de contrôle.

L'élément clé du programme est l'Ancien Merv, un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO. C'est l'une des villes-oasis les plus anciennes et les mieux préservées de la Grande Route de la Soie. Vous y verrez le majestueux mausolée du Sultan Sanjar, les citadelles d'Erk-Kala et de Gyaur-Kala, et découvrirez l'histoire séculaire de ce qui fut autrefois la plus grande métropole du monde.

Le principal danger est la chaleur estivale extrême, qui peut atteindre +45°C ou plus, entraînant un risque d'insolation. Il est recommandé de porter un chapeau et de boire beaucoup de liquides. En ce qui concerne l'hygiène, le pays maintient un haut niveau de propreté, mais il n'est pas recommandé de boire l'eau du robinet — il est préférable de toujours utiliser de l'eau en bouteille.

Le meilleur moment pour se promener à Merv est tôt le matin ou les heures précédant le coucher du soleil, lorsque la chaleur diminue et que la lumière est idéale pour les photos. Il est indispensable d'emporter une grande réserve d'eau potable (il n'y a pas de magasins sur le site), de la crème solaire et un chapeau. En ce qui concerne les chaussures, il est préférable de choisir des modèles fermés et confortables, adaptés à la marche sur le sable, les épines et les terrains accidentés.

Le circuit se termine le quatrième jour. Vous avez deux options au choix : un transfert jusqu'au poste frontière de Howdan (Gaudan) pour poursuivre votre voyage vers l'Iran, ou un transfert vers l'aéroport international d'Achgabat pour votre vol de départ.

La ville elle-même est reconnue comme le leader mondial de la concentration de bâtiments en marbre blanc. De plus, l'itinéraire inclut le centre culturel et de divertissement « Alem », qui abrite la plus grande roue couverte au monde, et la mosquée Türkmenbaşy Ruhy — la plus grande mosquée à dôme unique au monde.

En plus des excursions historiques, le circuit comprend une immersion profonde dans les traditions turkmènes. Le programme prévoit une visite du pittoresque Bazar Vert de Turkmenabat, ainsi qu'un spectacle folklorique ethnographique exclusif. L'un des points forts du voyage est un atelier avec des artisans locaux, où vous pourrez observer personnellement le processus de création de produits traditionnels.

Oui, le nouveau système de paiement couvre tous les types de services proposés sur TMTourism.com. Grâce à WeChat Pay, vous pouvez payer non seulement des forfaits touristiques complets, mais aussi des composantes individuelles de votre voyage : réservations d'hôtels, services de guides professionnels, excursions individuelles et transferts à travers le Turkménistan.

Les habitants locaux se distinguent par leur hospitalité et leur cordialité exceptionnelles. Les Turkmènes sont toujours prêts à aider les touristes : indiquer le chemin, offrir du thé ou des fruits. Contrairement à de nombreux autres pays, vous ne rencontrerez pratiquement pas de marchands insistants ou d'escrocs cherchant à profiter des étrangers.

Oui, le premier jour du programme prévoit un trajet de Mary à Achgabat en train de nuit. De plus, l'une des nuits se déroulera dans des conditions authentiques — en camping près du cratère de gaz de Darvaza, ce qui permet d'admirer le cratère pendant la nuit.

En plus du parc archéologique lui-même, il est recommandé de visiter la ville moderne de Mary. On y trouve le musée d'histoire avec une riche collection de découvertes provenant de Merv, un bazar local pour découvrir l'ambiance typique et l'une des plus anciennes églises orthodoxes du pays. Cela vous aidera à avoir une vision plus complète de l'histoire et de la culture de la région.

Oui, ce circuit de deux jours est idéalement conçu comme un itinéraire en boucle pour les voyageurs venant d'Ouzbékistan. Le programme commence et se termine à la frontière de Farap, ce qui vous permet de retourner sans encombre à Boukhara ou de poursuivre votre route vers d'autres villes d'Ouzbékistan après la fin de l'excursion au Turkménistan.

Pour découvrir la cuisine turkmène, il est recommandé de goûter à la tchorba ou à la chourpa (soupes de viande riches), aux fitchi (tourtes à la viande juteuses en pâte feuilletée) et à l'ichlekli (une tourte à la viande traditionnelle qui est traditionnellement cuite dans le sable, et dans les restaurants, au tandoor).

La sécurité est notre priorité. WeChat Pay utilise des protocoles de protection des données avancés et un cryptage à plusieurs niveaux, garantissant la sécurité totale de vos fonds. Effectuer le paiement via le compte officiel de TMTourism dans l'écosystème WeChat assure la transparence de la transaction et l'obtention immédiate des documents de confirmation.

Vous avez encore des questions ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux.

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre Politique de Confidentialité. Politique de Confidentialité