プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、TMTOURISM LLC（以下「当社」、「当サービス」といいます）が、当社のウェブサイトを訪問し、当社のサービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」、「お客様」といいます）の情報をどのように収集、使用、および保護するかについて説明するものです。

1. 収集する情報

トルクメニスタンにおける旅行サービスのご提供、公式許可証の申請、およびお支払いの処理のために、当社は以下の情報を収集します：

• 識別データ： 氏名、国籍、パスポート情報（スキャンデータを含む）。これらは招聘状（LOI）の取得および国家移民局への登録に必要となります。
• 連絡先情報： メールアドレス、電話番号、メッセンジャーアプリのログイン情報。
• 旅行の詳細： フライトスケジュール、ホテルのご希望、食事制限や医療上の要件。
• 支払い情報： ツアー料金をお支払いいただく際、お客様の支払いは外部の決済ゲートウェイ（Stripeなど）を通じて安全に処理されます。当社がお客様のクレジットカード情報の全データをサーバーに収集または保存することはありません。

2. データ処理の目的

当社はお客様のデータを以下の目的のためにのみ使用します：

• 公式書類のサポート： トルクメニスタン国家移民局を通じた入国ビザおよび招聘状（LOI）の申請。
• サービスの履行： 国内線航空券やホテルの予約、および移動手段の手配。
• 支払い処理： ご予約に関する安全な取引の確保。
• 連絡： ツアー確定通知、スケジュールの更新情報の送付、および緊急時のサポート。

3. 第三者への安全なデータ提供

お客様の旅行手配を遂行するために、当社は必要なデータのみを以下に提供します：

• 政府機関： ビザ発給のための国家移民局および関連する国境管理機関。
• サービスプロバイダー： 航空会社（国内線航空券）、ホテル（客室予約）、および決済処理のための信頼できる決済システム（Stripeなど）。

注記：当社はお客様の個人データをマーケティング会社や無関係な第三者に販売または譲渡することは決してありません。

4. データの保護と保持

• セキュリティ： 当社は暗号化された通信チャネルと安全なストレージを使用し、お客様の個人データやパスポート情報を不正アクセスから保護しています。
• 保持： データは、トルクメニスタンの法律に基づく旅行者登録および税務会計に必要な期間、ならびに米国の適用法に基づく事業記録の維持に必要な期間に限り保持されます。

ツアー終了後、法的保持期間が経過した後は、ご要望に応じて機密ファイル（パスポートのスキャンデータなど）を安全な方法で削除いたします。

5. お客様の権利

お客様はご自身の個人データを管理する全権利を有します：

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセスをリクエストする権利。
• 不正確な情報の訂正を求める権利。
• 旅行上の義務および法的義務の履行後、データの削除をリクエストする権利。

6. クッキー（Cookie）および分析

当社は、サイトの利便性向上（言語設定の保存など）のためにクッキーを使用しています。ブラウザの設定からクッキーの設定を管理することができます。

7. お問い合わせ先