Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come TMTOURISM LLC (di seguito "noi", "ci", "nostro" o il "Servizio") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni relative agli utenti (di seguito "Utente", "voi") che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornire servizi turistici e ottenere permessi ufficiali in Turkmenistan, nonché per elaborare i pagamenti, raccogliamo:

• Dati identificativi: nome completo, cittadinanza e dati del passaporto (inclusi gli scan), necessari per ottenere la lettera di invito (LOI) e la registrazione presso il Servizio Statale di Migrazione.
• Informazioni di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e nomi utente nei servizi di messaggistica istantanea.
• Dettagli del viaggio: itinerario dei voli, preferenze alberghiere, nonché requisiti dietetici o medici.
• Informazioni di pagamento: quando pagate un tour, il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe). Non raccogliamo né memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito sui nostri server.

2. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per:

• Supporto per i documenti ufficiali: presentazione delle domande per visti d'ingresso e lettere di invito (LOI) tramite il Servizio Statale di Migrazione del Turkmenistan.
• Esecuzione dei servizi: prenotazione di voli nazionali, hotel e organizzazione dei trasporti.
• Elaborazione dei pagamenti: garanzia di transazioni sicure per le vostre prenotazioni.
• Comunicazione: invio di conferme dei tour, aggiornamenti dell'itinerario e assistenza di emergenza.

3. Trasferimento sicuro dei dati a terzi

Per l'adempimento dei vostri accordi di viaggio, trasmettiamo i dati necessari solo a:

• Autorità governative: al Servizio Statale di Migrazione e alle autorità di frontiera competenti per il rilascio dei visti.
• Fornitori di servizi: compagnie aeree (per i biglietti nazionali), hotel (per la prenotazione delle camere) e sistemi di pagamento affidabili (come Stripe) per l'elaborazione delle transazioni.

Nota: non vendiamo né trasmettiamo mai i vostri dati personali ad agenzie di marketing o a terze parti non correlate.

4. Protezione e conservazione dei dati

• Sicurezza: utilizziamo canali di comunicazione criptati e archivi protetti per salvaguardare i vostri dati personali e del passaporto da accessi non autorizzati.
• Conservazione: i dati vengono conservati solo per il tempo necessario in conformità con la legislazione del Turkmenistan per la registrazione dei turisti e la contabilità fiscale, nonché in conformità con la legislazione applicabile degli Stati Uniti per la tenuta della documentazione aziendale.

Al termine del tour e allo scadere del periodo di conservazione legale, i file sensibili (come le scansioni dei passaporti) vengono eliminati in modo sicuro su richiesta.

5. I vostri diritti

Avete il pieno diritto di controllare i vostri dati personali:

• Richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Richiedere la correzione di informazioni imprecise.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati dopo l'adempimento dei vostri obblighi di viaggio e degli obblighi legali.

6. Cookie e analisi

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra interazione con il sito (ad esempio, per salvare le impostazioni della lingua). È possibile gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

7. Informazioni di contatto