返金およびキャンセルポリシー

TMTOURISM LLCでは、最高の旅行体験を提供することに努めています。計画が変更される可能性があることを理解しており、tmtourism.comを通じて行われた予約に対して、以下の返金およびキャンセルポリシーを定めています。

1. お客様による予約のキャンセル

• 標準キャンセル: ツアー開始予定時刻の48時間前までにキャンセルされた場合は、返金不可の事務手数料（セクション2を参照）を除き、全額返金いたします。
• 直前キャンセル: ツアー開始予定時刻の48時間未満のキャンセル、または無断キャンセルの場合、返金はいたしかねます。

2. LOI（招聘状）事務手数料

ツアーに招聘状（LOI）が必要で、すでに公的機関への申請が行われている場合、キャンセルの時期にかかわらず、返金総額から30米ドルの返金不可の事務手数料が差し引かれますのでご注意ください。

3. 当社都合によるキャンセル

悪天候、安全上の脅威、またはその他の予期せぬ事態によりTMTOURISM LLCがツアーの中止を余儀なくされた場合、速やかにお客様に通知いたします。その場合、日程の変更または全額返金（100％）のいずれかを選択いただけます。

4. 返金手続き

承認された返金は、銀行の処理時間に応じて、5–10営業日以内に元の支払い方法（例：Stripeで使用したクレジットカード）に払い戻されます。

5. キャンセルに関するお問い合わせ

キャンセルまたは返金をリクエストするには、直ちに以下の連絡先までご連絡ください。