Warunki świadczenia usług i polityka prawna: TMTOURISM LLC

Witamy w TMTOURISM LLC. Poniżej znajdą Państwo nasze szczegółowe Warunki świadczenia usług, Politykę prywatności oraz warunki zwrotu kosztów. Cenimy przejrzystość i Państwa bezpieczeństwo podczas odkrywania cudów Turkmenistanu.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026 r.

Akceptacja warunków: Rejestracja użytkownika lub przekazanie danych dotyczących wycieczki oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszej Umowy.
Zmiany: Administracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Umowie bez uprzedniego powiadomienia. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą opublikowania.
Serwis: Zapewnia dostęp do platformy umożliwiającej wyszukiwanie, przeglądanie i rezerwację usług turystycznych („Wycieczki”).

2. ZAKRES DZIAŁANIA SERWISU

Administracja działa jako licencjonowany organizator turystyki, zapewniając sprawny przesył danych między Użytkownikiem a bezpośrednimi dostawcami usług lub organami państwowymi.

3. WSPARCIE WIZOWE I DOKUMENTACJA

Wsparcie LOI: Administracja zapewnia wsparcie w uzyskaniu listu zapraszającego (LOI) na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.
Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za dokładność danych paszportowych.
Odmowa wydania wizy: Administracja nie ponosi odpowiedzialności za odmowy wydania wizy wynikające z podania przez Użytkownika nieścisłych informacji.
Ostateczna decyzja: Decyzję o wydaniu wizy podejmuje wyłącznie Państwowa Służba Migracyjna Turkmenistanu.

4. ZASADY REZERWACJI I PŁATNOŚCI

Wycieczki grupowe: Cena zależy od końcowej liczby uczestników; koszt może zostać skorygowany, jeśli nie zostanie zebrana minimalna liczebność grupy.
Opłata za anulowanie: Po złożeniu wniosku o LOI pobierana jest bezzwrotna opłata administracyjna w wysokości 30 USD.
Bezpieczne płatności: Płatności są przetwarzane przez zewnętrzne bramki, takie jak Stripe. Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych.

5. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Osoby trzecie: Administracja nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez hotele lub linie lotnicze, ale udzieli pomocy w rozwiązywaniu sporów.
Korekta harmonogramu: Zastrzegamy sobie prawo do optymalizacji tras w zależności od czasu przyjazdu i zaleceń profesjonalnych przewodników.
Szkody: TMTOURISM LLC nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub przypadkowe powstałe w wyniku udziału w wycieczce.

6. POLITYKA PRYWATNOŚCI: GROMADZONE INFORMACJE

W celu świadczenia usług turystycznych i uzyskania oficjalnych zezwoleń w Turkmenistanie zbieramy następujące dane:

Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, obywatelstwo oraz skany paszportów niezbędne do rejestracji LOI i w Państwowej Służbie Migracyjnej.
Informacje kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu oraz nazwy użytkowników w komunikatorach.
Szczegóły podróży: Harmonogram lotów, preferencje dotyczące hoteli, a także wymagania dietetyczne lub medyczne.

7. PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH

Cel: Dane są wykorzystywane wyłącznie do wystawiania oficjalnych dokumentów, świadczenia usług i bezpiecznej komunikacji.
Osoby trzecie: Przekazujemy dane wyłącznie organom państwowym (Służba Migracyjna) i bezpośrednim dostawcom usług (linie lotnicze, hotele). Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.
Bezpieczeństwo: Korzystamy z szyfrowanych kanałów komunikacji. Pliki poufne, takie jak skany paszportów, są bezpiecznie usuwane na żądanie po upływie ustawowych terminów przechowywania.

8. POLITYKA ZWROTÓW I ANULOWANIA

Standardowe anulowanie: W przypadku anulowania rezerwacji na 48 godzin lub więcej przed rozpoczęciem wycieczki możliwy jest pełny zwrot kosztów (pomniejszony o bezzwrotne opłaty za LOI).
Późne anulowanie: W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 48 godzin lub niepojawienia się, zwrot kosztów nie przysługuje.
Anulowanie przez firmę: Jeśli anulujemy wycieczkę z przyczyn pogodowych lub bezpieczeństwa, otrzymasz wybór: zmianę terminu lub 100% pełny zwrot kosztów.
Przetwarzanie zwrotu: Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

9. PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem stanu Wyoming, USA, bez względu na zasady kolizyjne.