Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób TMTOURISM LLC (dalej: „my”, „nas”, „nasz” lub „Serwis”) gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje o użytkownikach (dalej: „Użytkownik”, „Ty”), odwiedzających naszą stronę internetową i korzystających z naszych usług.

1. Informacje, które gromadzimy

W celu świadczenia usług turystycznych i uzyskania oficjalnych pozwoleń w Turkmenistanie, a także w celu przetwarzania płatności, gromadzimy:

• Dane identyfikacyjne: pełne imię i nazwisko, obywatelstwo oraz dane paszportowe (w tym skany), niezbędne do uzyskania zaproszenia (LOI) i rejestracji w Państwowej Służbie Migracyjnej.
• Informacje kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu oraz identyfikatory w komunikatorach internetowych.
• Szczegóły podróży: rozkład lotów, preferencje dotyczące hoteli, a także wymagania dietetyczne lub medyczne.
• Informacje o płatnościach: podczas opłacania wycieczki Twoja płatność jest bezpiecznie przetwarzana przez zewnętrzne bramki płatnicze (np. Stripe). Nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej na naszych serwerach.

2. Cele przetwarzania danych

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu:

• Obsługi oficjalnych dokumentów: składania wniosków o wizy wjazdowe i zaproszenia (LOI) za pośrednictwem Państwowej Służby Migracyjnej Turkmenistanu.
• Realizacji usług: rezerwacji krajowych biletów lotniczych, hoteli oraz organizacji transportu.
• Przetwarzania płatności: zapewnienia bezpiecznych transakcji dla Twoich rezerwacji.
• Komunikacji: przesyłania potwierdzeń wycieczek, aktualizacji harmonogramu oraz zapewnienia wsparcia w sytuacjach awaryjnych.

3. Bezpieczne przekazywanie danych stronom trzecim

W celu realizacji Twoich ustaleń turystycznych przekazujemy niezbędne dane wyłącznie:

• Organom państwowym: Państwowej Służbie Migracyjnej i odpowiednim organom granicznym w celu formalności wizowych.
• Dostawcom usług: liniom lotniczym (w przypadku biletów krajowych), hotelom (w celu rezerwacji pokoi) oraz zaufanym systemom płatniczym (takim jak Stripe) w celu przetwarzania transakcji.

Uwaga: nigdy nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych agencjom marketingowym ani niepowiązanym stronom trzecim.

4. Ochrona i przechowywanie danych

• Bezpieczeństwo: używamy zaszyfrowanych kanałów komunikacji i bezpiecznego magazynu danych, aby chronić Twoje dane osobowe i paszportowe przed nieuprawnionym dostępem.
• Przechowywanie: dane są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny zgodnie z przepisami prawa Turkmenistanu dotyczącymi rejestracji turystów i ewidencji podatkowej, a także zgodnie z obowiązującym prawem USA w zakresie prowadzenia dokumentacji biznesowej.

Po zakończeniu wycieczki i upływie ustawowego terminu przechowywania, poufne pliki (np. skany paszportów) są usuwane w bezpieczny sposób na żądanie.

5. Twoje prawa

Masz pełne prawo do kontroli swoich danych osobowych:

• Żądanie dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Żądanie poprawienia nieprawidłowych informacji.
• Żądanie usunięcia Twoich danych po wypełnieniu zobowiązań związanych z podróżą oraz obowiązków prawnych.

6. Pliki cookie i analityka

Używamy plików cookie, aby usprawnić korzystanie z witryny (np. w celu zapamiętania ustawień językowych). Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki.

7. Informacje kontaktowe