Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TMTOURISM LLC (далее — «мы», «нас», «наш» или «Сервис») собирает, использует и защищает информацию о пользователях (далее — «Пользователь», «вы»), посещающих наш веб-сайт и пользующихся нашими услугами.

1. Информация, которую мы собираем

Для предоставления туристических услуг и оформления официальных разрешений в Туркменистане, а также для обработки платежей, мы собираем:

• Идентификационные данные: полное имя, гражданство и паспортные данные (включая сканы), необходимые для получения пригласительного письма (LOI) и регистрации в Государственной миграционной службе.
• Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона и логины в мессенджерах.
• Детали поездки: расписание рейсов, предпочтения по отелям, а также диетические или медицинские требования.
• Платежная информация: когда вы оплачиваете тур, ваш платеж безопасно обрабатывается через сторонние платежные шлюзы (например, Stripe). Мы не собираем и не храним полные данные вашей кредитной карты на наших серверах.

2. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные исключительно для:

• Поддержка официальных документов: подача заявок на въездные визы и пригласительные письма (LOI) через Государственную миграционную службу Туркменистана.
• Выполнение услуг: бронирование внутренних авиабилетов, отелей и организация транспорта.
• Обработка платежей: обеспечение безопасных транзакций для ваших бронирований.
• Связь: отправка подтверждений туров, обновлений расписания и экстренная поддержка.

3. Безопасная передача данных третьим лицам

Для выполнения ваших туристических договоренностей мы передаем необходимые данные только:

• Государственным органам: Государственной миграционной службе и соответствующим пограничным органам для оформления виз.
• Поставщикам услуг: авиакомпаниям (для внутренних билетов), отелям (для бронирования номеров) и доверенным платежным системам (таким как Stripe) для обработки транзакций.

Примечание: мы никогда не продаем и не передаем ваши личные данные маркетинговым агентствам или несвязанным третьим лицам.

4. Защита и хранение данных

• Безопасность: мы используем зашифрованные каналы связи и защищенное хранилище для защиты ваших личных и паспортных данных от несанкционированного доступа.
• Хранение: данные хранятся только в течение времени, необходимого в соответствии с законодательством Туркменистана для регистрации туристов и налогового учета, а также в соответствии с применимым законодательством США для ведения деловой документации.

После завершения вашего тура и истечения законного срока хранения конфиденциальные файлы (например, сканы паспортов) удаляются безопасным способом по запросу.

5. Ваши права

Вы имеете полное право на контроль своих персональных данных:

• Запросить доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
• Попросить исправить неточную информацию.
• Запросить удаление ваших данных после выполнения ваших обязательств по поездке и юридических обязательств.

6. Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего взаимодействия с сайтом (например, для сохранения языковых настроек). Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера.

7. Контактная информация